Page 40 - Buku Ajar Teknik Kehandalan dan Maintenance 2022

dilakukan. Oleh karena itu, investigasi terkait secara mendalam
dilakukan dan kebetulan berdasarkan investigasi tersebut,
kemungkinan root cause yang mulai diketahui ialah berkaitan dengan
kapasitas server yang digunakan oleh HRIS PT. XYZ sehingga
permanent resolution terkait dapat ditentukan yakni mendesain ulang
topologi sistem jaringan data atau komputer di data center PT. XYZ,

terutama server HRIS PT. XYZ. Berdasarkan temuan atau hasil
investigasi terkait, server HRIS PT. XYZ bukan redundant server atau
server HRIS PT. XYZ tidak memiliki backup server pada saat ini
sehingga melakukan desain ulang terkait perlu dilakukan, termasuk
melakukan capacity plan ulang yang mengarah pada meng-upgrade
kapasitas server HRIS PT. XYZ.
Langkah-langkah terkait dengan problem management sesuai
penjelasan di atas merupakan langkah-langkah yang berhubungan
dengan proactive maintenance. Kunci dari langkah-langkah proactive
maintenance ialah continual improvements. Mengevaluasi desain,
termasuk kapasitas sistem yang berhubungan dengan HRIS PT. XYZ
merupakan bentuk proactive maintenance pada sistem yang berkaitan
dengan layanan IT tersebut di PT. XYZ.

3.4 Diskusi
Suatu server pada suatu data center (DC) di Bandung yang dikelola
oleh PT. XYZ, salah satu perusahaan FMCG terbesar di Indonesia,
telah “berumur” (beroperasi) hampir 15 tahun. Server tersebut juga
digunakan untuk mendukung operasional suatu layanan IT kritikal di
perusahaan tersebut (HRIS PT. XYZ). Namun belum ada server

terkait yang lain, berfungsi sebagai backup server (server tersebut
bukan redundant server).

40