Page 4 - ການບໍລິຫານຈັດການ ບົດສອນ
P. 4
4
วิจิตร ศรีสอ้าน ได้เสนอหลักการของงานบริหารเป็น 2 แนวคิดคือ
1. แนวคิด 3 มิติ โดยทั่วไปผู้บริหารมีภารกิจในการบริหาร ประกอบไปด้วย งาน คน บรรยากาศ
ขององค์การ
- หน้าที่เกี่ยวกับคน คือ การสรรหาคนดีมาปฏิบัติ
- งาน คือ การมีหน้าที่และรับผิดชอบในงานทั้งหมดขององค์การ
- บรรยากาศ คือ การสร้างบรรยากาศและสัญลักษณ์ให้แก่องค์การ
2. แนวคิดทักษะการจัดการ เป็นทักษะทางการบริหารซึ่งประกอบด้วยทักษะที่ส าคัญ 3 ประการ คือ
2.1ทักษะด้านความคิด (Conceptual skill) เป็นทักษะที่จ าเป็นที่สุดส าหรับผู้บริหาร เห็น
ภาพรวม ตระหนักและเข้าใจอย่างดีถึงภารกิจและหน้าที่ขององค์การ ตลอดจนแนวทางปฏิบัติ แก้ไข
ปรับปรุง “เก่งคิด”
2.2 ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ (Human Relation Skill ) รู้จักคน เข้าใจคน ครองคนได้ “เก่ง
คน”
2.3 ทักษะด้านเทคนิค (Technical Skill ) มักเป็นผู้บริหารระดับกลางและระดับต้น ที่ต้องใช้
ทักษะด้านนี้มาก “เก่งงาน”
ลูเธอร์ กูลิก และไลนอล อูริค Luther Gulick & Lyanal Urwick ได้พัฒนาแนวคิดของ Taylor และ
Fayol โดยเพิ่มหลักการบริหารหรือกระบวนการบริหารที่ Fayol ให้ไว้อีกรวม 7 ประการ และได้รับความ
นิยมอย่างแพร่หลายจนถึงปัจจุบันเป็นที่รู้จักกันตามอักษรย่อว่า “POSDCORB” (อ่านว่า พอสด์ขอร์บ)
กระบวนการบริหารจัดการ “POSDCORB” นี้เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางในการน าประยุกต์ใช้ใน
กระบวนการบริหารจัดการหน่วยงาน และมักจะถูกกล่าวถึงอ้างอิงบ่อย ๆ ในวงการต่าง ๆ คือ
1. การวางแผน (Planning : P) หมายถึง การจัดวางโครงการแผนการปฏิบัติงานและวิธีการ
ปฏิบัติงานไว้ล่วงหน้าว่าจะต้องท าอะไรบ้างและท าอย่างไรเพื่อให้งานบรรลุเป้าหมายที่วางไว้
2. การจัดหน่วยงาน (Organizing : O) หมายถึง การก าหนดโครงสร้างของหน่วยงาน การแบ่งส่วน
งาน การจัดสรรงานต าแหน่งต่าง ๆ และก าหนดอ านาจหน้าที่ให้ชัดเจน
3. การจัดตัวบุคคล (Staffing : S) หมายถึง การบริหารงานด้านบุคลากร ได้แก่ การจัดอัตราก าลัง
การสรรหา การเลื่อนขั้น การพัฒนาบุคลากร เลื่อนต าแหน่ง การส่งเสริมขวัญและก าลังใจ
สวัสดิการ การเสริมสร้างบรรยากาศในการท างาน การประเมินผลการปฏิบัติงาน เป็นต้น
4. การอ านวยการ (Direction : D) หมายถึง การวินิจฉัยสั่งการ ควบคุม บังคับบัญชา การควบคุม
การปฏิบัติงาน และควบคุมดูแลการปฏิบัติของผู้บริหารในฐานะหัวหน้าหน่วยงาน
5. การประสานงาน (Coordination : Co) หมายถึง การประสานกิจการด้านต่าง ๆ ของหน่วยงาน
เพื่อให้เกิดความร่วมมือที่ดีและน าไปสู่เป้าหมายเดียวกัน
6. การรายงาน (Reporting : R) หมายถึง การรายงานผลการปฏิบัติงานของบุคลากรระดับต่าง ๆ ใน
หน่วยงานเพื่อให้ผู้บริหารและสมาชิกของหน่วยงานได้ทราบความเคลื่อนไหวและความ
คืบหน้าของภารกิจอย่างสม ่าเสมอ
