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parte de erro e outra de verdade, distingui prudentemente essa parte de verdade, pronunciai em
seguida o vosso laudo com firmeza mesclada de brandura.
Muitas vezes perguntarão a vossa opinião sobre um fato, um livro, uma teoria ou idéia. Não
respondais nunca sem conhecer perfeitamente a questão, porque do contrário vos ex-poreis a
externar juizos errôneos que vos amesquinharão na estima do consulente ou dos vossos conhecidos.
Mais vale confessar ignorância do que responder descaradamente a esmo.
Se porventura esposais opiniões muito especiais, cuja originalidade vos seduza o espírito, tende
cuidado, ao expô-las, de defendê-las com muito entusiasmo, a fim de não ferir os que não possam
aceitá-las.
Lembrai-vos de que as vossas teorias não são as únicas racionais, que ninguém possui o monopólio
da inteligência, e que muita gente pode não pensar como vós, sem que mereça ser tachada de louca
ou cretina.
Quando vos pedirem um conselho, dai-o sempre sob uma prudente reserva, de modo que, num
insucesso, não se leve à vossa conta esse resultado.
Na vossa conversação, evitai o mais possível falar de vós, c encaminhai antes a palavra para o que
fôr do agrado do vosso interlocutor. Dai sempre mostra de estardes aprendendo alguma coisa
dele, e assim lhe passareis uma garantia de saber, que vos fará ganhar a sua estima. Não é só essa
vantagem que auferireis, porque aprendeis realmente alguma coisa útil. Geralmente cada indivíduo
aqui na terra estuda profundamente um assunto determinado. A escolha é motivada, quer pelo gosto
ou disposições naturais, quer pelas exigências da profissão.
Cada pessoa gosta de espraiar-se sobre o assunto da sua predileção, que ela sabe mais
particularmente; vós não tendes, portanto, dificuldade de levar a conversação para esse assunto e
nele conservá-la.
Se falais a um jardineiro, interessai-vos pela jardinagem; a um artista, interessai-vos pela arte, etc,
etc. Para isso, não há mister possuir conhecimentos especiais, digo mais, são absolutamente inúteis
nos casos de que estamos tratando, porque o interlocutor vos prestará todas as informações
desejáveis, se o interrogais e vos interessais no que está dizendo.
Certo autor inglês escreveu, só por este meio, uma enciclopédia completa do comércio e da indústria,
não se servindo senão da sua conversação com os operários e locandeiros. É útil lembrar que se
aprende muita coisa com os chamados ignorantes, e que o pior deles pode, num determinado ponto,
dar um quinau no maior sábio da terra.
Evitai igualmente falar dos vossos pesares ou das vossas alegrias para não vos expordes a perturbar
a calma dos que vos rodeiam. Eles podem, às vezes, ter razões para estar tristes, quando vós estais
alegres, e vice-versa. Cuidai sempre de não ofendê-los pela expressão demasiado ruidosa e por vezes
intempestiva de uma felicidade ou de um desgosto...
Se conseguis evitar a estopada falando de vós e a maledi-cência falando dos outros, tereis logo
captado a confiança de todos e o mau êxito não vos embaraçará mais o passo.
Nunca critiqueis um ausente, porque as pessoas presentes poderão sempre supor que procedereis de
igual maneira com elas, e ficariam legitimamente suspeitando de vós. Se a calúnia causa indignação,
a maledicência não é menos repreen-sível. Quando criticarem uma pessoa na vossa presença, tratai
de pôr em relevo as suas boas qualidades; quando as faltas imputadas forem absolutamente
certas, atribuí-as às circunstâncias, apresentando o incriminado como uma vítima delas.