Page 117 - Trabalhe 4 horas por semana

meu estado de nervos não valia a pena o ganho financeiro.

Eu não precisava do dinheiro por nenhuma razão específica,

simplesmente assumi que precisava consegui-lo. O cliente

tem sempre razão, não? Ossos do ofício, certo? Claro que

não. Não para os NR, pelo menos. Eu os mandei à merda e

curti cada segundo disso. A primeira conversa foi mais ou

menos assim:

Cliente: Que &#@$? Eu fiz um pedido de duas caixas e elas
chegaram com dois dias de atraso! [Nota: ele enviara o

pedido à pessoa errada pela via errada, apesar de ter sido

repetidamente advertido.] Vocês são o bando de idiotas

mais desorganizado com quem eu já trabalhei. Eu tenho

20 anos de experiência no ramo, e esse é certamente o

pior.

Qualquer NR – nesse caso, eu: Eu vou te matar. Tenha

medo, tenha muito medo.

Eu gostaria de ter dito isso. Ensaiei falar isso um milhão
de vezes em meu teatro mental, mas na prática a conversa

foi mais ou menos assim:

Sinto muito, senhor. Sabe, eu ouço seus insultos já há

algum tempo, e lamento informar que parece que não

poderemos mais fazer negócios. Recomendo que o

senhor procure saber de onde vem toda essa raiva e

toda essa infelicidade que sente. De qualquer forma,

desejo tudo de melhor ao senhor. Se quiser pedir