Page 6 - 2020全家結案報告
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# 品質保證






                         三、叫修分析





















                          新北泰山白金門市







                          入店測試共262天,合計叫修14次











                         叫修分類                                                         次數                                 叫修狀況                                                                                             改善方案分析








                         設備原因叫修                                                       2次                                 流量計卡水垢                                                                                           建議門市改用RO逆滲透可克服卡垢問題。



                                                                                                                         電磁閥卡水垢








                         人為原因叫修                                                       2次                                 (1)牛奶管無法復歸                                                                                       因新進同仁交接,導致清潔流程不正確造成



                                                                                                                         (2)渣門把手斷裂                                                                                        叫修。








                         其他原因                                                         10次                                (1)機台下方漏水1次                                                                                      (1)至現場檢測無此現象,歸為錯誤報修。




                                                                                                                         (2)冰箱降至負度1次                                                                                      (2)牛奶冰箱非冷凍冰箱,歸為錯誤報修。



                                                                                                                         (3)咖啡機進水管卡水垢8次                                                                                   (3)建議門市改用RO逆滲透可克服卡垢問題。










                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              05
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