Page 8 - 2020全家結案報告
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# 品質保證
三、叫修分析
高雄德安門市
入店測試共251天，合計叫修29次
叫修分類 次數 叫修狀況 改善方案分析
設備原因叫修 9次 沖泡室卡粉 原廠已於2020年3月11日升級成25g大容量沖泡室後
，已解決此問題。
人為原因叫修 10次 (1)牛奶管無法復歸
(2)渣門把手斷裂 因新進同仁交接，導致清潔流程不正確造成叫修。
(3)未準時日清動作造成鎖機
(4)豆槽未按時週清造成卡豆
其他原因 10次 (1)UCC檢測通知叫修1次 (1)實際至門市買杯檢測後無誤，請參照附件。
(2)門市店長叫修1次 (2)經與店長買杯測試無此現象。
(3)杯量異常叫修8次 (3)經檢測發現為冰塊重量不足，請參照附件。
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