Page 135 - 시세조사입떼기

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스스로 생각하기에 내가 상대방의 표현을 잘 기억하고 잘 이
해하는 사람인가요? 평상시 의사소통에 문제가 없는 사람인가

요? 상대방과 약속을 한 후 그것을 잘 지키는 사람인가요? 아니
면 언제 그랬냐는 식으로 잊어버리고 미안함도 갖지 않는 사람
인가요? 72)

공감능력이 떨어지는 것은 유년기에 잘못된 가정환경 속에서
배양됩니다. 타인의 생각을 모른다면!! 하다못해 가벼운 붕어빵

장사를 해도 망하게 될 겁니다. 상대방의 마음을 잘 알아채는
장사꾼들은 크게 성공하고 상대방의 마음을 잘 모르는 사람들
은 장사를 해도 망합니다. 고객의 마음을 잘 알아야 고객이 돈

을 지불할 겁니다. 그러므로, 장사를 하려고 하더라도 고객의
마음을 잘 알아채는 사람, 고객의 마음을 잘 시세조사하는 사람
이 곧 성공합니다.

또 직장생활도 그렇고 사회생활도 그렇습니다. 친구관계도

마찬가지 입니다. 결국 진정한 의사소통이 어렵거나 상대방이
느끼는 감정에 무감각한 사람은 모든 분야에서 실패하게 됩니

72) 말을 잘하기 위해서는 먼저, 상대방의 말을 잘 들어야 합니다. 대화는 ‘상대방에
대한 존중’에서부터 시작됩니다. 그래야만, 상대방의 말을 주의깊게 듣게 됩니다. 만일,
상대방이 내 말을 듣지 않는다면 그 상대방은 나를 무시하는 것입니다. 만일 여러분이
만나는 사람이 별볼일 없는 사람이라면 몰라도, 나에게 중대한 영향을 끼치는 사람이
라면 그 사람의 말을 잘 새겨들으세요. 그래야 그 사람이 존중받고 있다는 느낌을 갖게
될 겁니다. 그러면, 여러분에게 이익이 있을 겁니다.

2부. 시세조사 입떼기 훈련 / 119