Page 19 - 1-5

18

2.4.2 กำรซื้อขำยบนเฟซบุ๊ค (Facebook)
ส าหรับการศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อช่องทางเฟซบุ๊กแฟนเพจ (Facebook

Fan Page) และเว็บไซต์ที่เป็นทางการของร้านค้า (Official Website) ของตราสินค้า และบริการ
พบว่า เฟซบุ๊กแฟนเพจ (Facebook Fan Page) สามารถตอบสนองความพึงพอใจในด้าน ลูกค้า

สัมพันธ์ การสร้างภาพลักษณ์ การสร้างสังคมผู้ใช้งานได้ดีกว่าเว็บไซต์ที่เป็นทางการเนื่องจากผู้ซื้อมี

ความพึงพอใจในด้านเนื้อหาและระบบ และด้านความปลอดภัย ดังนั้น จึงควรประยุกต์ใช้ เฟซบุ๊กแฟน
เพจ (Facebook Fan Page) ในการเป็นข้อได้เปรียบในการขายสินค้าและสามารถใช้เป็น ช่องทาง

กระจายข้อมูลข่าวสาร (ธัญพร เหลืองสุรงค์, 2553) โดยการโฆษณาผ่านเฟซบุ๊ก (Facebook) จะช่วย
เพิ่มความสามารถในการรับรู้ การให้ความสนใจ และการมีทัศนคติต่อการโฆษณา และตราของ สินค้า

(ณัฐรดา โภคาพิพัฒน์, 2553

ปัญหาที่เคยพบจากการซื้อสินค้า ส่วนใหญ่พบว่าสินค้ามีคุณภาพต่ ากว่า ที่
คาดหวังไว้ หรือมีรูปลักษณ์ไม่ตรงกับรูปภาพที่ใช้ในการโฆษณา และสินค้ามีต าหนิ อย่างไรก็ตาม ด้าน

แนวโน้มการกลับไปซื้ออีกครั้ง พบว่าผู้ซื้อส่วนใหญ่ มีแนวโน้มที่อาจกลับไปซื้อซ้ าอีก โดยให้เหตุผลว่า

ร้านค้านั้นมีสินค้าที่ตรงกับความต้องการ มีราคา จ าหน่ายที่เหมาะสมกับคุณภาพ และมีขั้นตอนการ
ซื้อที่ไม่ยุ่งยาก (พนิตานันท์ อังคสกุณเกียรติ, 2556)

2.5 ทฤษฎีเกี่ยวกับกำร์ตูน
ไพเราะ เรืองศิริ (2553) การ์ตูนคือภาพวาดง่ายๆ ที่มีแบบเฉพาะตัวไม่เหมือนภาพธรรมดา

ทั่วไป ภาพการ์ตูนอาจมีรูปร่างที่เกินความเป็นจริงหรือลดรายละเอียดที่ ไม่จ าเป็นออก เพื่อ

จุดมุ่งหมายในการบรรยายการแสดงออกมุ่งให้เกิดความตลกขบขัน ล้อเลียน เสียดสีการเมืองและ
สังคม ตลอดจนใช้ในการโฆษณาประชาสัมพันธ์ให้หน้าสนใจยิ่งขึ้น นอกจากนั้นอาจจะใช้ประกอบการ

เล่าเรื่องบันเทิงคดี สารคดีได้อีกด้วย และที่ส าคัญก็คือใช้ประกอบการเรียนการสอน ภาพวาดนี้อาจจะ

เป็นตอนเดียวจบหรือเป็นเรื่องสั้นๆ 2-3 ตอนจบ
วิชิต ศรีทอง (2560) ให้ความหมายของการ์ตูนไว้ว่าการ์ตูนคือ ภาพวาดที่เป็นสัญลักษณ์

จ าลองมาจากความคิด อาจจะเป็นภาพที่เกินความจริง ภาพล้อเลียน หรือภาพที่ท าให้เกิดอารมณ์ขัน
ส าหรับใช้ในการสื่อความหมายหรือเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่อง ราว เหตุการณ์ตัวบุคคลหรือ

สถานที่