Page 16 - 1-5

15

นิยม ทั้ง การท าธุรกรรมทางการเงิน (Mobile Banking) การซื้อขายสินค้า (Mobile Retailing) การ
ท าการตลาดผ่านช่องทางโทรศัพท์มือถือ (Mobile Marketing) Mobile Commerce (M-

Commerce) ถือเป็นส่วนหนึ่งของ E-Commerce ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ไร้สายในการท าธุรกรรม
อิเล็กทรอนิกส์ เช่นการซื้อขายสินค้า หรือบริการผ่าน เคลื่อนข่ายอินเทอร์เน็ต ความหมายของ

ธุรกรรมผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ (M-Commerce) มีผู้ให้ค าจ ากัดความต่างๆ (นพวรรณ มีสมบูรณ์,

2552)

ภาพที่ 2.5 แสดงภาพวิธีการช าระค้าสินค้าผ่านแอพลิเคชั่นของธนาคาร

ที่มา : Mgronline, 2562

M-Commerce หมายถึง การค้าตามแนวความคิดของระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-
Commerce) ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ไร้สายเช่นโทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องมือในการซื้อขายสินค้า/

บริการ รับส่งอีเมลค าสั่งซื้อ และช าระค่าสินค้าบริการ เป็นต้น (นพดล พงศ์ภัณฑารักษ์, 2551)

2.3.2 ส่วนประสมทำงกำรตลำด (Marketing Mix)

(เอกก์ ภทรธนกุล, 2556) ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) หมายถึง

เครื่องมือทางการตลาดที่ใช้ในการด าเนินการวางแผนกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของธุรกิจโดย
เป็นเครื่องมือในการตอบสนอง ความพึงพอใจ ความต้องการของผู้บริโภค ส่วนประสมทางการตลาด

ประกอบด้วย
2.3.3.1 ผลิตภัณฑ์ (Product) ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า (Customer needs)

2.3.3.2 ราคา (Price) ที่สะท้อนคุณค่า สร้างความพอใจให้กับผู้บริโภคกับสิ่งที่ผู้บริโภค

ได้รับ (Cost to satisfy customer)