Page 22 - PowerPoint Presentation
P. 22
I – 6.1 กระบวนการท างาน (Work Processes)
องค์กรออกแบบ จัดการ และปรับปรุงการจัดบริการสุขภาพ/กระบวนการท างานที่ส าคัญ เพื่อ
ส่งมอบคุณค่าแก่ผู้ป่วย/ผู้รับผลงานอื่น และท าให้องค์กรประสบความส าเร็จ.
ก. การออกแบบบริการและกระบวนการ ข. การจัดการและปรับปรุงกระบวนการ
1 ระบุข้อก าหนดที่ส าคัญของบริการสุขภาพ
ท าให้มั่นใจว่าการปฏิบัติตามกระบวนการ
2 ระบุกระบวนการส าคัญและข้อก าหนด ต่างๆ เป็นไปตามข้อก าหนด
1
ใช้ข้อมูลและตัววัดส าคัญ
3 ออกแบบบริการและกระบวนการ เพื่อควบคุมและปรับปรุงกระบวนกำรท ำงำน
ค ำนึงถึงหลักฐำนทำงวิชำกำร เทคโนโลยี ควำมรู้ขององค์กร
่
คุณค่ำในมุมมองผู้ปวย ควำมคล่องตัว ควำมปลอดภัย
กระบวนการสนับสนุนที่ส าคัญ
ระบบควบคุมเอกสารที่ดี 2 ตอบสนองต่อควำมต้องกำรส ำคัญขององค์กร
4 ส ำหรับนโยบำย ยุทธศำสตร์ แผนงำน
กระบวนกำร (คู่มือปฏิบ้ติงำน) และรำยงำน
3 ปรับปรุงกระบวนการท างาน
ยกระดับบริกำรสุขภำพและผลกำรด ำเนินกำรขององค์กร
สร้ำงสร้ำงสมรรถนะหลัก ลดควำมแปรปรวน
ส่งมอบคุณค่าแก่ผู้ป่วย/ผู้รับผลงานอื่น
องค์กรประสบความส าเร็จ
