Page 42 - 保险决策参考201811期
P. 42
保险决策参考
41
费保险全天出单量达到 11.3 亿单，创下新的世界纪录。
网上消费让保险行业衍生出全新的保障模式，从六七年前为了解决“退货谁
出运费”的纠纷而诞生的退货运费险，再到如今，双 11 消费保险覆盖质量、价
格、服务品质、物流和商家经营保障等全链路环节。今年，蚂蚁保险联手人保财
险、平安财险、太保财险、国寿财险等 13 家保险公司，推出 6 大类 70 种消费保
险。
“单日出单 11.3 亿笔”考验的不仅是数据处理能力，更是从数千万商家到
蚂蚁金服再到保险机构等所有链条之间的无缝衔接水平，达成这一协同之难，不
只在其规模，更在于其精度。
单笔保费低至不到 1 元，但出单量可达到 11.3 亿，这相当于平均每分钟生
成保单 78 万份，平均每秒钟的保单生成量就超过 1 万单。如果把一个网购下单
的步骤拆分，当用户拍下配有消费保险的购物订单的瞬间，在零人工参与的情况
下，蚂蚁金服的大数据系统通过算法的精算模型，根据买卖双方各自的退货率、
商品类目和消费行为数据因子，实现千人千面的消费保险定价，保费与商品价格
一起生成购物订单，再由用户完成支付。上述这一系列动作，都在毫秒间完成，
用户对此不会有任何被阻断感知，当出现物流破损、货物出现质量问题等所有购
物问题时，保险就会发挥作用。
蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭表示，随着技术演进与保险行业经验的不断融
合，蚂蚁金服和保险公司之间的配合也会越来越默契，未来消费保险还将持续创
新。
除了双 11 当日的出单洪流压力，随后的理赔环节同样也考验技术风控能力。
蚂蚁金服保险事业群场景保险总经理王允较称，目前消费保险的理赔基本实现了
零人工干预。
（金融界 2018/11/12）
返回目录
前 9 个月保费业绩出炉
11 月 13 日，银保监会发布 1-9 月保险统计数据报告表示，原保险保费收
入 30661.79 亿元，同比增长 0.67%，止步前 8 个月的下滑态势，相较年初负增
