Page 10 - revista de Malcolm Baldrige 2017
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INFORMATIVO
¿QUÉ ES EL PREMIO MALCOLM BALDRIGE?
El premio Malcolm Baldrige National Quality Award es
el premio nacional de excelencia de los Estados Unidos
otorgado por el Instituto Nacional de Normas y Tecnolo-
gía a entregado por el presidente de los Estados Unidos a
los negocios de manufactura y servicio, a la educación y
a las organizaciones del cuidado médico, que se aplican y
se juzgan para ser excepcionales en siete áreas:
• Liderazgo
• Planificación estratégica
• Enfoque del cliente y de mercado
• Medida, análisis, y gerencia del conocimiento
• Enfoque del recurso humano
• Gerencia de procesos
• Resultados
El Premio Nacional a la Calidad en los Estados Unidos quedó establecido en la sesión de Mejoramien-
to Nacional de la Calidad Malcolm Baldrige, Ley pública 100 -107, firmada por el presidente Reaganen
agosto 20 de 1987.
Las finalidades de este son promover la conciencia de la calidad, reconocer logros de calidad de com-
pañías estadounidenses y publicar estrategias exitosas de calidad.
El Premio reconoce formalmente a las compañías y organizaciones que logran liderazgo prominente
en calidad y les permite hacer publicidad y anuncio de su premio.
Homenaje:
Malcon Baldrige se creó en memoria del Secretario de Comercio impulsor del mismo. La im-
portancia del premio viene dada por el hecho de los galardones son entregados por el propio
Presidente. El Malcon Baldrige es poco conocido y usado fuera de los Estados Unidos y su
área de influencia continental, aunque hay muchas grandes multinacionales americanas que lo
utilizan como herramienta de evaluación y de mejora.
Éste premio ha sido fuente de inspiración al Premio Europeo de la calidad ( European Founda-
tion for Quality Management) (EFQM) (Padrón Robaina, 2001, pp. 135-143).
10 EL GESTOR
