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Ventajas de aplicar en los
Malcom Baldrige
Los beneficios que las organi- en una mayor satisfacción
zaciones pueden extraer de de os clientes, en un in-
las aplicaciones de este mode- cremento en la cuota de
lo de la GCM van mas allá mercado y en una mejora
de la consecución de un pre- en la rentabilidad.
mio. Según las propias fuen- Además, muchas organi-
tes de la ASQ, la aplicación zaciones deciden partici-
de los Malcom Baldrige Criteria par con la finalidad de
for Performance Excellence se conseguir una valoración
traduce generalmente en una critica de su organización
mejora en las relaciones de que les permita identifi-
los empleados , en una mayor car sus fortalezas y opor-
productividad, tunidades de mejora.
