Page 73 - คู่มือการเรียนรู้ด้วยตนเอง

กลุ่มที่ 2 กรมส่งเสริมสหกรณ์
02 - เข้าถึง > ร่วมกันออกความเห็นจากโจทย์ : ลดรูปแบบการกรอกเอกสารที่วุ่นวายซับซ้อน
เพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูล กระตุ้นให้นายจ้างส่งคนมาฝึกอบรม โดยนำา 01 - เข้าใจ > สำารวจข้อมูล พบปัญหาเรื่องกระบวนการเงินกู้กองทุนพัฒนาสหกรณ์ ซึ่งใช้เวลา
เสนอแนวคิดคือ อนุมัตินาน มักมีปัญหาติดขัดเรื่องเอกสาร ทำาให้ผู้กู้ต้องเดินทางไปกลับสหกรณ์
- ใช้เทคโนโลยีมาช่วยจัดการ เนื่องจากปัจจุบันลูกจ้างและนายจ้างเข้าถึง หลายครั้ง
เทคโนโลยีได้ง่าย > พบกลุ่มเป้าหมาย ปัญหามักเกิดกับ สหกรณ์การเกษตร ซึ่งผู้ใช้บริการเป็น
- ปรับการบันทึกข้อมูลการอบรมให้กระชับ เป็นระบบ ที่เชื่อมโยงกับระบบข้อมูล เกษตรกร
บัตรประชาชน > สร้างโจทย์การออกแบบบริการ : พัฒนาการบริการกระบวนการเงินกู้กองทุน
- ดาวน์โหลดเอกสารการอบรมผ่านระบบออนไลน์ได้ ไม่ต้องใช้กระดาษ พัฒนาสหกรณ์ โดยมุ่งเน้นที่สหกรณ์การเกษตร เพื่อให้กรมส่งเสริมสหกรณ์ส่วน
- เมื่ออบรมเสร็จแล้ว ส่งต่อข้อมูลทักษะของลูกจ้างไปยังฝ่ายบุคคลได้ กลางสามารถให้บริการกับเกษตรกรที่เป็นสมาชิก ได้อย่างรวดเร็ว และสามารถ
ตรวจสอบข้อมูลได้ครบทุกส่วน

03 - พัฒนา หลังจากสรุปข้อมูลแล้ว นำาเสนอแนวคิดต้นแบบผ่าน storyboard เล่า 02 - เข้าถึง > ร่วมกันออกความเห็นจากโจทย์ :
เรื่องระบบบริการ ดังนี้ - สร้างกระบวนการที่ครบวงจร กระชับ รวดเร็ว ด้วยแอพพลิเคชั่น
1. ออกแบบเครื่องรูดบัตร (Card Reader) ที่ทำาหน้าที่เก็บข้อมูลเบื้องต้นของผู้เข้า - ปรับหน้าที่แอพพลิเคชั่นจากให้ข้อมูลข่าวสาร เป็นให้บริการ
ฝึกอบรมโดยใช้บัตรประชาชนเพียงใบเดียว เมื่อรูดบัตรประชาชนผ่านเครื่องแล้ว - ลดขั้นตอนเอกสารที่ไม่จำาเป็น
ระบบจะกรอกข้อมูลพื้นฐานของผู้สมัครลงบนใบสมัครทันที จากนั้นให้ผู้สมัคร - ให้บริการโดยผู้ใช้บริการไม่ต้องเดินทางมายังที่ทำาการ
กรอกรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อยเท่านั้น เช่น เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ ID ของแอพ - สร้างระบบบริหารจัดการเงินกู้ ชำาระหนี้ ส่งเสริมการขายผลผลิต
พลิเคชั่น line แตกต่างจากใบสมัครเดิมที่ต้องกรอกข้อมูลมากเกินความจำาเป็น
2. เมื่อเข้าสู่ระบบบริการแล้ว จะมีเอกสารการฝึกอบรมทักษะการทำางานที่หลาก 03 - พัฒนา หลังจากสรุปข้อมูลแล้ว นำาเสนอแนวคิดต้นแบบ ผ่านการจำาลองระบบบริการ ด้วย
หลาย ทีมงานจึงพัฒนาระบบการเข้าถึงข้อมูลผ่าน QR Code ผู้สมัครสามารถ การใช้หุ่นจำาลอง เล่าเรื่องระบบบริการ ดังนี้
ดาวน์โหลดข้อมูลผ่าน QR Code เพื่อศึกษารายละเอียดหลักสูตร การฝึกอบรม 1. สร้างแอพพลิเคชั่นเพื่อให้ สมาชิกสหกรณ์ใช้แอพพลิเคชั่น กรอกข้อมูลเพื่อ
3. ระบบแจ้งเตือนผ่านแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนเพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบว่า จะ แจ้งความจำานงในการขอกู้เงิน โดยเชื่อมต่อข้อมูลที่จำาเป็นกับหน่วยงานอื่น เช่น
ต้องเดินทางไปฝึกอบรมวันไหน เวลาใด ข้อมูลผลวิเคราะห์คุณภาพดินจาก กรมพัฒนาที่ดิน หลังจากกรอกข้อมูลครบแล้ว
4. เมื่อผู้เข้าอบรมผ่านหลักสูตรการอบรมแล้ว ข้อมูลและสำาเนาเอกสารรับรองจะ สหกรณ์เกษตรจะรวบรวมข้อมูลจากแอพพลิเคชั่น พร้อมประเมินผลการผลิต และ
ถูกจัดส่งไปยังฝ่ายบุคคลของบริษัทผู้สมัคร เพื่อเป็นการยืนยันว่า พนักงานของ รายได้ต่อพื้นที่ จากนั้นจะนำาข้อมูลที่วิเคราะห์ได้ ส่งต่อไปยังสำานักงานสหกรณ์
ท่านผ่านทักษะการฝึกอบรมเรียบร้อยแล้ว ประจำาจังหวัด และกรมส่งเสริมสหกรณ์ส่วนกลาง เพื่ออนุมัติิวงเงินกู้ยืม ทีมงาน
คาดว่า ระบบนี้จะช่วยลดขั้นตอนจากเดิม 20 วันสู่การทำางานเพียงแค่ 10 วัน
2. สมาชิกสหกรณ์ที่ได้รับเงินกู้ต้องบันทึกข้อมูลการปลูกพืช การเลี้ยงสัตว์ ลงบน
แอพพลิเคชั่นเพื่อเป็นการตรวจสอบระหว่างทางว่า ผลผลิตที่ได้เป็นไปตามเกณฑ์
ที่ประเมินไว้หรือไม่ ในกรณีที่เกิดปัญหาระหว่างทาง เช่น แมลงลงพื้นที่ทำาลาย
ผลผลิต ทีมงานจากสหกรณ์จังหวัดจะส่งทีมงานเข้าไปช่วยเหลือ
3. สหกรณ์ส่วนกลางมีข้อมูลครบถ้วน จึงวางแผนเพื่อ เป็นพี่เลี้ยงช่วยจำาหน่าย
ผลผลิตทางการเกษตร และสร้างเครือข่ายได้
4. เมื่อสหกรณ์โอนเงินรายได้สุทธิเข้าบัญชีของผู้กู้ จะ มีข้อความแจ้งเมื่อการโอน
เสร็จสิ้น หรือสมาชิกอาจแจ้งความจำานงเพื่อฝากกับสหกรณ์ออมทรัพย์ก็ได้

072 073