Page 60 - Majalah POM Edisi IX

Ruang Kerja

BPOM Mobile, pengguna dapat langsung memfasilitasi verifikasi Nomor Izin Edar informasi dan pengaduan yang diterima
membuat akun dengan melengkapi produk dengan memasukkan kategori yang oleh Badan POM melalui Unit Layanan
data diri kemudian login menggunakan sesuai yaitu berdasarkan nomor registrasi, Pengaduan Konsumen (ULPK) Pusat dan
pada akun yang telah didaftarkan. nama produk/nama dagang atau nama Unit Pelaksana Teknis (UPT) di seluruh
Saat berhasil login, pengguna dapat produsen/pendaftar. Jika menemukan Indonesia, setiap tahunnya mengalami
memilih menu “Pengaduan” pada aplikasi produk yang mencurigakan karena tidak peningkatan. Dalam rentang 6 tahun,
dan mengisi semua field pada formulir mencantumkan izin edar, label komposisi pengaduan yang masuk telah naik sebesar
pengaduan. Data yang diminta berupa yang tidak benar, atau kandung-annya 128,73% dengan membandingkan data
masalah yang diadukan, nama produk, dirasa membahayakan kesehatan, tahun 2014 dan tahun 2020. Hal ini
nomor bets dan nomor izin edar (jika ada), masyarakat dapat melaporkannya melalui menunjukkan semakin besarnya awareness
tanggal dan tempat pembelian produk serta menu “Pengaduan”. masyarakat terkait pengawasan obat dan
foto dari produk yang dilaporkan (minimal Selain untuk menyampaikan makanan di Indonesia. Pengaduan yang
1 foto). Setelah semua data dilengkapi, pengaduan, aplikasi BPOM Mobile disampaikan oleh masyarakat merupakan
klik tombol “kirim” yang tersedia pada dilengkapi dengan menu lain yang berisi deteksi dini (early warning system) dalam
bagian bawah formulir pengaduan. Untuk informasi-informasi terkini dari Badan penga wasan Obat dan Makanan. Dengan
mengetahui progres dan respons berupa POM seputar pengawasan Obat dan memanfaatkan aplikasi ini, andil masya-
tanggapan dan tindak lanjut pengaduan, Makanan. Informasi tersebut diolah oleh rakat dalam pengawasan obat dan
pengguna dapat mengklik ikon “Respon sumber daya yang kompeten dan disajikan makanan yang telah beredar di pasaran
Pengaduan” pada bagian kanan atas dalam format yang menarik dan sederhana diharapkan dapat terus meningkat.
formulir pengaduan sehingga memudahkan masyarakat dalam Pemanfaatan BPOM Mobile dan
Pengecekan legalitas produk Obat dan membaca dan memahaminya. Terdapat informasi publik yang disertakan di
Makanan melalui aplikasi BPOM Mobile pula fitur tambahan berupa menu “Link dalamnya diharapkan akan berdampak
dapat dilakukan melalui menu “Scan Aplikasi” yang menghubungkan aplikasi besar pada peningkatan kemampuan
Produk” dan menu “Cek Izin Edar”. Menu BPOM Mobile dengan berbagai aplikasi literasi masyarakat Indonesia sebagai salah
“Scan Produk” memfasilitasi verifikasi Badan POM lainnya seperti aplikasi satu ujung tombak pengawasan obat dan
produk terdaftar dengan memindai 2D Pramuka SAPA, BPOM Public Warning makanan. Tunggu apa lagi. Segera install
barcode yang tertera pada kemasan. dan PPID BPOM Mobile. aplikasi BPOM Mobile pada perangkat
Sedangkan menu “Cek Izin Edar” Berdasarkan data layanan permintaan Anda!1

Tata Cara Pengaduan Melalui BPOM Mobile

1. Login pada aplikasi 3. Isi field pada formulir 5. Lihat tanggapan dan tindak
menggunakan e-mail akun penga duan dan upload data lanjut pengaduan melalui
terdaftar dukung minimal 1 foto ikon pada bagian kanan atas
2. Pilih menu “Pengaduan” 4. Klik menu “kirim” laman pengaduan

58

Vol.3/No.3/2021