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Em 2006, um estudo realizado pela consultora internacional KPMG
Advisory, com o apoio da BCSD Portugal e da Informa D&B com base
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num inquérito online às 536 maiores empresas nacionais com o
objectivo de conhecer a situação em Portugal sobre a publicação de
informação sobre sustentabilidade referia que o principal benefício que
as empresas procuram é a melhoria da sua operacionalidade e da gestão,
embora a sua principal motivação esteja relacionada com a marca das
empresas; apenas 42% das empresas procederam à verificação externa do
relatório, como forma de melhorar a sua imagem e a credibilidade das
empresas; o processo de selecção da informação baseia-se no GRI e 60%
das organizações referem que a identificação das necessidades das partes
interessadas baseia-se em respostas e questões colocadas por estes.
Segundo Rego et al., (2007b), muitos relatórios não seguem padrões
reconhecidos internacionalmente. A informação relatada é arbitrária,
originando dificuldades de comparação entre empresas e de avaliação
dos seus desempenhos.
Muitos relatórios não abrangem as partes interessadas mais importantes e
omitem os aspectos mais relevantes das actividades da empresa,
principalmente aqueles que podem transmitir uma imagem menos
favorável da organização (Ibidem).
5. O CASO GRUPO AUCHAN
5.1. O Sector da Distribuição em Portugal
Após ter-se analisado os diferentes conceitos e interpretações da RSE, é tempo
agora de demontrar como é a mesma é aplicada, constatar se há, efectivamente, um
verdadeiro envolvimento da administração de topo de uma organização, quais os
documentos que divulgam a RSE e que conteúdos são pertinentes. Iniciaremos este
capítulo com o enquadramento do sector da distribuição.
Segundo Cotta (1978) citado por Rousseau, (2008), a distribuição é:
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Vide AAVV (2007) – Estudo da KPMG sobre a publicação de relatórios de sustentabilidade em
Portugal, [coord. Cristina Vaz Tomé], KPMG Advisory, Lisboa.
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Apenas 103 empresas responderam ao inquérito, das quais 34 % publicam conteúdos sobre
sustentabilidade e 60% publicam relatórios independentes.
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