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relativas ao ambiente e à sustentabilidade reagem de uma forma positiva

aos produtos e serviços da empresa.
 Os accionistas, numa perspectiva a médio-longo prazo, buscam

indicadores de sustentabilidade da empresa.

Para que um relatório de responsabilidade social consiga, eficazmente, promover
a empresa é essencial que revele credibilidade. Para tal, são necessárias algumas

características (Rego et al., 2007b):

 É essencial que evidencie transparência, honestidade e objectividade.
 O apoio de uma organização independente especializada na elaboração

do relatório é importante para que haja um maior rigor. De igual modo, a
avaliação deve ser realizada por auditores externos.

 Deve utilizar uma linguagem clara para que possa ser entendido pelas

diversas partes interessadas.
Tal como referimos no início deste ponto, as abordagens aos RRS são bastante

variadas – fixaram-se normas de procedimento ou de desempenho, voluntárias ou
obrigatórias, gerais ou específicas - , mas são poucas as normas que incluem todas as

questões de RSE (Comissão das Comunidades Europeias, 2001b).

Algumas iniciativas com maior expressão a nível internacional, como a Social
Accountability 8000 e a Global Reporting Iniciative (GRI) que focam a sua atenção na

disseminação de aspectos sociais, bem como na disponibilização e desenvolvimento de
relatórios de carácter social constituem uma boa referência.

Fundada em 1997, mas inaugurada em 2002, a GRI é um centro de colaboração

oficial do Programa das Nações Unidas Estrutura dos Relatórios de Sustentabilidade
para o Ambiente, trabalhando em estreita cooperação com o Secretário-Geral das

Nações Unidas. A sua missão é criar condições para a partilha de informações de
sustentabilidade através do desenvolvimento e melhoria contínua da estrutura dos

Relatórios de Sustentabilidade.
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Segundo a informação recolhida na página da organização na internet , a
estrutura dos relatórios da GRI procura servir de paradigma para a criação de relatórios

sobre o desempenho económico, ambiental e social de uma qualquer organização, seja
qual for a sua dimensão, sector ou localização. Responde às necessidades das

organizações e abrange o conteúdo geral e o específico por sector de actividade,

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Vide http://www.globalreporting.org/home (consultado em 3 de Setembro de 2009).
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