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 Verificação e Objectividade. É essencial que todo o processo seja claro e

transparente. É aceitável que um auditor independente verifique as contas
sociais, anualmente.

 Divulgação. A auditoria social pode constituir um instrumento importante de

comunicação com os accionistas, o público em geral e outras partes interessadas
para que estes possam avaliar se as acções da empresa são úteis, eficientes e

éticas.

Uma auditoria envolve várias condições e etapas. No quadro seguinte, apresentamos
as várias etapas do processo. Apesar de se tratar das várias etapas de uma auditoria

interna, é aplicável às auditorias externas e mistas.

Quadro V: Etapas de uma auditoria
Empenhamento da administração de topo.

↓
Criação de uma comissão que coordenará o processo.

↓
Criação de uma equipa de auditoria multidisciplinar (auditores, gestores e especialistas em matéria
organizacional) que desenvolverão as questões a usar na avaliação da empresa.
↓

Levantamento dos aspectos ligados à cultura da organização e selecção das áreas funcionais que se
pretende auditar (por exemplo: relações laborais, relações com a comunidade, impactos ambientais, entre
outros).

↓
Análise da declaração de missão da empresa e avaliação do grau em que esta diverge com as práticas
e o desempenho revelados pelo diagnóstico.
Identificação dos principais motivos pelos quais o desempenho e os objectivos/missão não são
coerentes.

↓
Recolha de informação pertinente sobre o mercado, o sector e os concorrentes em cada uma das

áreas auditadas.
↓
Entrevistas com as partes interessadas em cada uma das áreas auditadas (por exemplo: clientes,
colaboradores, membros de organizações da sociedade civil) para que se conheçam as suas percepções

sobre o desempenho da empresa, em termos sociais.
↓

Comparação entre a informação da empresa e as percepções das partes interessadas, nomeadamente

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