Page 160 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 160
160
ขั้นตอนที่1 การน าข้อมูลเข้า (Input Data)
เป็นขั้นตอนแรกของการประมวลผลข้อมูล ซึ่งอาจเก็บรวบรวมมาจากหลายแหล่ง ซึ่งเป็น การเตรียมข้อมูล
เพื่อการประมวลผล ประกอบด้วย
1. การเก็บรวบรวมข้อมูล การเก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น แบบสอบถาม การสัมภาษณ์ งาน
ทะเบียน รายงานยอดขายของบริษัท ใบสั่งซื้อ เป็นต้น
การรวมข้อมูล (Merging) หมายถึง การนําข้อมูลตั้งแต่สองชุดขึ้นไปมารวมกันให้ เป็นชุดเดียว เช่น การนํา
ประวัติส่วนตัวของพนักงานขาย และประวัติการศึกษามารวมเป็น ชุดเดียวกันเป็นประวัติพนักงานขาย เป็น
ต้น การรวมข้อมูลจัดได้ว่าเป็นวิธีการที่นิยมใช้กันมากใน ระบบการจัดการฐานข้อมูลในปัจจุบัน
ข้อมูลที่ได้รับมาควรมีการตรวจสอบก่อนว่าเป็นข้อมูลที่นํามาใช้ประโยชน์ได้จริง หรือไม่ โดยข้อมูลนั้นควรมี
คุณสมบัติดังนี้
1. ความถูกต้องแม่นย า (Accuracy) ข้อมูลที่ดีจะต้องมีความถูกต้องแม่นยําหรือถ้ามี ความคลาดเคลื่อน
(Errors) ก็สามารถควบคุมขนาดของความคลาดเคลื่อนให้น้อยที่สุด
2. ความทันเวลา (Timeliness) เป็นข้อมูลที่ทันสมัย (Up to date) และทันต่อความ ต้องการของผู้ใช้ ถ้า
ผลิตข้อมูลออกมาช้าก็ไม่มีประโยชน์ต่อการนํามาใช้
3. ความสมบูรณ์ครบถ้วน (Completeness) ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาต้องเป็นข้อมูลที่ให้ นํามาใช้
ประโยชน์ได้ ข้อเท็จจริง (Facts) หรือข่าวสารที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ถ้าหากขาดส่วนหนึ่งส่วนใดไปก็ไม่สามารถ
4. ความกะทัดรัด (Conciseness) ควรจัดข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่กะทัดรัดสะดวกต่อ การนําไปใช้และ
ค้นหา และผู้ใช้มีความเข้าใจได้ทันที
5. ความตรงกับความต้องการของผู้ใช้ (Relevance) ข้อมูลที่จัดทําขึ้นควรเป็นข้อมูลที่ ผู้ใช้ข้อมูลต้องการ
ใช้ และจําเป็นต้องรู้ ทราบ หรือเป็นประโยชน์ต่อการจัดทําแผน กําหนดนโยบาย หรือตัดสินปัญหาในเรื่อง
นั้นๆ ไม่ใช่เป็นข้อมูลที่จัดทําขึ้นมาจํานวนมาก แต่ไม่ตรงกับความ ต้องการของผู้ใช้ข้อมูล
6. ความต่อเนื่อง (Continuity) การเก็บรวบรวมข้อมูลควรจะต้องดําเนินการอย่าง สม่ําเสมอและต่อเนื่อง
ในลักษณะของอนุกรมเวลา (Time-series) เพื่อจะได้นําไปใช้ประโยชน์ในด้าน การวิเคราะห์วิจัยหรือหา
แนวโน้มในอนาคต
