Page 113 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 113
113
ความหมายของการวิจัย และการวิจัยตลาด
การวิจัย คือ การนําเอาวิจัยทางวิทยาศาสตร์มาใช้วิเคราะห์ เพื่อหาคําตอบของปัญหา ว่างๆ วิธีการ
ทางวิทยาศาสตร์ (Scientific Method) หมายถึง วิธีการใด ๆ ที่มีกฏเกณฑ์หรือหลักการ ที่แน่นอน
การวิจัยตลาด หมายถึง การรวบรวม การบันทึก และการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีระบบ ที่เกี่ยวข้อง
กับปัญหาต่างๆ ในการจําหน่ายสินค้าและบริการ
วิเคราะห์ความต้องการของ หาสินค้าและบริการ
ลูกค้า
มาตอบสนอง
ซื้อ ไม่ซื้อ
พอใจ ไม่พอใจ
รูปที่ 5.1 การวิจัยตลาด
ความส าคัญของการวิจัยตลาด
การวิจัยตลาดมีบทบาทสําคัญต่อผู้ประกอบการ ผู้บริโภค รวมทั้งเศรษฐกิจโดยรวมของ ประเทศด้วย
ข้อมูลด้านการวิจัยตลาดจะช่วยเพิ่มคุณค่าแก่ผลิตภัณฑ์ ซึ่งนักการตลาดสามารถใช้ กิจกรรมการตลาดในการ
สร้างคุณค่าให้แก่ผลิตภัณฑ์ของตน ให้ผู้บริโภครู้สึกว่าตนได้รับ ผลิตภัณฑ์ที่มีรูปแบบที่เหมาะสม ได้รับความ
สะดวก รวดเร็วในการจับจ่ายใช้สอย ได้มีโอกาสเป็น เจ้าของสินค้าทั้งที่มีเงินไม่เพียงพอกับมูลค่าของสินค้า
ซึ่งการได้มาของผู้บริโภคทําให้เต็มใจที่จะ จ่ายค่าสินค้าหรือบริการในราคาที่สูงกว่า กิจกรรมการตลาดที่
สามารถเพิ่มคุณค่าให้แก่ผลิตภัณฑ์ได้แก่ การออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
(Form Utility) เช่น การ พนารูปแบบของผลิตภัณฑ์ให้มีลักษณะแตกต่างจากผลิตภัณฑ์เดิม เพื่อให้ผู้บริโภค
รู้สึกพึงพอใจ และเต็มใจที่จะจ่ายเงินสงขึ้นเพื่อแลกกับรูปแบบที่ดีกว่า
