Page 34 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 34
34
• ตัวแทนคนกลาง (Agent) จะไม่มีกรรมสิทธิ์ในตัวสินค้าและได้รับผลตอบแทน ในรูปของ
ค่าธรรมเนียมหรือค่านายหน้า ดังนี้
ตัวแทน ขายสินค้า ลูกค้า
การพิจารณาเลือกตัวแทนทางการตลาดของกิจการจะต้องพิจารณาในส่วนของ ประสบการณ์และ
ความชํานาญในการจัดจําหน่ายรวมทั้งต้นทุนค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่จะเกิดขึ้น
3.3 ลูกค้า (Customer) ในที่นี้หมายถึง ตลาดเป้าหมาย (Target Market) ได้แก่ กลุ่ม ลูกค้า
เป้าหมายที่มีความต้องการสินค้าและมีอํานาจซื้อ และตลาดเป้าหมายประกอบด้วย ตลาด ผู้บริโภค ตลาด
อุตสาหกรรม ตลาดการขายต่อ ตลาดรัฐบาล และตลาดต่างประเทศ
3.4 การแข่งขัน (Competitor) ได้แก่ คู่แข่งขันเดิมในตลาด คู่แข่งขันรายใหม่ และผู้ที่ คาดว่าจะเป็น
คู่แข่งขันในอนาคต การบริหารงานด้านการตลาดจะต้องติดตามข้อมูลของคู่แข่งขัน ทุกประเภทโดยละเอียด
เช่น สินค้า/จุดเด่นของคู่แข่งขัน เป็นต้น เพื่อนําข้อมูลที่ได้มาทําการ วางแผนกําหนดกลยุทธ์ทางการตลาด
ต่อไป
3.5 กลุ่มสาธารณชน (Public) หมายถึง กลุ่มคนหรือหน่วยงานในท้องถิ่นที่ธุรกิจ ดําเนินอยู่ กลุ่มคน
หรือหน่วยงานเหล่านั้นจะมีอิทธิพลต่อการทํางานของธุรกิจ ธุรกิจจะต้องเผชิญ กับกลุ่มสาธารณชนต่างๆ ที่
เป็นสิ่งแวดล้อมที่สําคัญขององค์กรคือ กลุ่มสถาบันการเงิน สื่อมวลชน ปฏิกิริยาของประชาชนและกลุ่มคนใน
ท้องถิ่น
กลุ่มที่ 2 สิ่งแวดล้อมภายในกิจการ (Internal Factors) เป็นสิ่งแวดล้อมทาง การตลาดที่กิจการ
สามารถควบคุมให้เป็นไปตามแนวนโยบาย/งบประมาณ/ความต้องการอื่นๆ ของกิจการ ได้แก่
1. ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) ประกอบด้วย
1.1 สินค้าและบริการ (Product) จะต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความ ต้องการของ
ลูกค้าเป้าหมายของกิจการได้
1.2 ราคา (Price) การกําหนดราคาสินค้าจะต้องพิจารณาจากปัจจัยหลายๆ ประการ เช่น ต้นทุน
ของสินค้า และพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย เป็นต้น
