Page 38 - การหาข้อมูลทางการตลาด

38

1.5 ปัญหาด้านการโฆษณาและส่งเสริมการขาย ยิ่งอุตสาหกรรมอยู่ในช่วงแนะ

ของการ การโฆษณาและส่งเสริมการขายก็จะมีบทบาทสําคัญเป็นอย่างมาก รวมทั้งความเข้มข้น

แข่งขันก็มีมากเช่นเดียวกัน เพราะฉะนั้นการโฆษณาจะโดดเด่น แตกต่างจากคู่แข่งขันได้ โฆษณา นั้นๆ

จะต้องมีจุดขายที่ชัดเจนไม่ใช่เลียนแบบเจ้าตลาดที่กระทํากันอยู่ เพราะการกระทําเหลา อาจเป็นการสร้าง

การตอกย้ําโฆษณาของเจ้าตลาด ผู้บริโภคไม่สามารถจดจําโฆษณาของเราได้ เนื่องจากผู้บริโภคได้จดจํา

โฆษณาของเจ้าตลาดไปแล้ว และความทรงจําเหล่านั้นก็ฝังลึกยากแก่การลบเลือนเสียแล้ว

ในส่วนของการทําแผน สื่อและงบประมาณก็มีความสําคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน บริษัทจะต้องมี
ข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูลของคู่แข่งขันในเรื่องของแผน สื่อและงบประมาณที่คู่แข่งขันใช้ เพื่อนําไปวางแผนการ

ทําแผนโฆษณา และจัดสรรงบประมาณของตนให้รัดกุมยิ่งขึ้น

1.6 ปัญหาช่องทางการจําหน่าย ในการกระจายสินค้าจากมือของผู้ผลิตออกไปถึงมือ ผู้บริโภคมี

หลากหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ลักษณะของสินค้านั้นๆ ค่าใช้จ่าย ความต้องการ

ควบคุม ฯลฯ ซึ่งแต่ละวิธีการของการกระจายตัวสินค้าก็จะให้ข้อมูล หาก เลือกวิธีการที่เหมาะสม ก็จะส่งผล

ต่อการขายให้เป็นไปด้วยดี

2 ปัญหาภายนอกกิจการที่เกิดจากปัจจัยทางการตลาดที่ควบคุมไม่ได้หรือปัญหา ของภาวะแวดล้อม

(Uncontrolled Problem or Environmental Problem) เป็นปัญหาที่เกิดจาก ปัจจัยหรือสภาพแวดล้อม

ภายนอกกิจการที่องค์กรธุรกิจไม่สามารถควบคุมหรือจัดการให้เป็นไป ตามความต้องการได้ องค์กรธุรกิจจึง
จําเป็นต้องศึกษา รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และปรับปรุง องค์กรและการดําเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับปัจจัย

และสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป ปัญหาหรือ สภาพแวดล้อมภายนอกที่สําคัญ ได้แก่

2.1 ปัญหาทางเศรษฐกิจ ประเทศไทยได้มีแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ มาตั้งแต่ปี พ.ศ.

2504 ซึ่งช่วยให้เศรษฐกิจไทยเจริญเติบโตทั้งด้านการลงทุนและการค้าระหว่าง ประเทศ แต่ในขณะเดียวกันก็

ยังมีปัญหาเศรษฐกิจบางประการเกิดขึ้น เช่น ช่องว่างระหว่างคนจน กับคนรวย ช่องว่างระหว่างเมืองกับ

ชนบท การว่างงาน ภาวะเงินเฟ้อ เป็นต้น ปัญหาดังกล่าวมีผล ต่อการเปลี่ยนแปลงการใช้จ่ายและมาตรฐาน

การครองชีพของผู้บริโภคทั้งสิ้น