Page 89 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 89
89
3.2 เครื่องวัดช่องตาดํา เครื่องมือชนิดนี้เป็นกล้องถ่ายรูปที่ใช้ในการวิจัย จะใช้วัดการขยายตัวของ
ช่องตาดํา โดยมีหลักที่ว่า ถ้าช่องตาดํามีการขยายตัวที่กว้างก็หมายความว่า 3.3 เครื่องวัดการเคลื่อนไหวของ
ลูกตา เครื่องมือชนิดนี้จะใช้วัดการเคลื่อนไหวของ ลูกตาเพื่อใช้ในการศึกษาดูว่า ผัดได้มองไปที่ส่วนใดของบท
โฆษณา จะทําให้สามารถทราบได้ว่า จุดใดของบทโฆษณาที่น่าสนใจ
3.4 การวัดกระแสจิต เครื่องมือนี้จะใช้ในการวัดการตอบสนองของผิวหนังและการขับ เหงื่อ ซึ่งจะ
สามารถชี้ให้เห็นถึงสภาพอารมณ์ของผู้วัดได้ ถ้ามีการขับเหงื่อออกมามากก็หมายถึงเกิด อาการตอบโต้ต่อสิ่ง
ที่มากระตุ้นนั่นเอง
โดยทั่วไปข้อมูลที่ได้จากการสังเกตจะถูกต้องเพียงใด ขึ้นอยู่กับตัวผู้สังเกต ตัวผู้ถูก สังเกตและ
เครื่องมือที่ใช้ช่วยในการสังเกต ข้อจํากัดคือ ผู้สังเกตไม่สามารถทราบทัศนคติของ ผู้ถูกสังเกตได้ และอาจ
ตีความพฤติกรรมของผู้ถูกสังเกตผิดไป วิธีนี้จึงเป็นเพียงบอกว่าอะไร เกิดขึ้นเท่านั้น แต่ไม่สามารถบอกท่าที่
หรือความคิดเห็นของผู้ถูกสังเกตได้ จุดดีคือ เก็บข้อมูลได้ ตรงกับความเป็นจริงมากที่สุดเพราะผู้ถูกสังเกตไม่
ถูกรบกวนและไม่รู้ตัว จ การเก็บข้อมูลโดยวิธีสํารวจ (Survey Method)
การเก็บข้อมูลโดยการสํารวจ เป็นการเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพใช้ได้อย่างกว้างขวาง และได้
รายละเอียดตรงกับความต้องการของผู้เก็บข้อมูลจริงๆ
ในการเก็บข้อมูลโดยวิธีสํารวจ ทําได้โดยการใช้แบบสอบถาม 4 วิธี คือ 1. การส่งแบบสอบถามทาง
ไปรษณีย์ 2. การเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ 3. การเก็บข้อมูลโดยการใช้พนักงานสัมภาษณ์ 4.
การเก็บข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต
การเลือกใช้วิธีการใดย่อมขึ้นอยู่กับความเหมาะสม งบประมาณ เป้าหมายของเรื่องที่ ทําการศึกษา
เพื่อให้ได้ประโยชน์ต่อการเก็บข้อมูลมากกว่าวิธีอื่นๆ
การเก็บข้อมูลโดยการส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์ เป็นวิธีที่ผู้ตอบแบบสอบถามส่ง แบบสอบถาม
กลับมาทางไปรษณีย์ ซึ่งในการปฏิบัติจริงๆ นั้นกลับไม่ได้ผลเท่าที่ควร เพราะ จํานวนผู้ส่งแบบสอบถาม
กลับมามีน้อยและทําการควบคุมยาก วิธีนี้จะให้ความสะดวกแก่ผู้ตอบ ผู้ตอบจะตอบคําถามเวลาใดก็ได้ และ
ใช้ในกรณีที่ต้องการเก็บข้อมูลจํานวนมาก ไม่มีพื้นที่เก็บ ข้อมูลกว้างขวางเกินไป เพื่อให้ผู้ตอบส่ง
แบบสอบถามกลับคืนมา ผู้เก็บข้อมูลจําเป็นต้องแนบซอง ปิดแสตมป์จ่าหน้าซองให้เรียบร้อยสําหรับให้ผู้ตอบ
ส่งแบบสอบถามกลับคืน
