Page 86 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 86
86
2 การเก็บข้อมูลโดยการทดสอบชิ้นงานโฆษณา (Advertising Matter Test)
การสร้างสรรค์งานโฆษณาจําเป็นต้องใช้ข้อมูลทางการตลาดเป็นอย่างมาก เพื่อสร้าง ผลงานออกมา
ให้ตรงกับความชอบ ความสนใจของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เมื่องานโฆษณาได้ เผยแพร่ออกสู่สายตาของ
สาธารณชนแล้ว อาจจะมีการทดสอบงานโฆษณาที่ออกไปว่า มีประสิทธิภาพ เพียงไรในหัวข้อดังต่อไปนี้
2.1 ทดสอบการรับรู้ เพื่อทดสอบว่าผู้บริโภครู้จักสินค้าหรือบริการหรือไม่
2.2 ทดสอบการยอมรับ เพื่อทดสอบว่าผู้บริโภคมีความซึมซาบต่อโฆษณานั้นหรือไม่
2.3 ทดสอบความจํา เพื่อทดสอบว่าอะไรเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคจําได้ในโฆษณา เนื้อหา ตัวแสดง คําพูด
เพลง ภาษา ยี่ห้อ ชนิดสินค้า หีบห่อ ฯลฯ
2.4 ทดสอบการตอบสนอง มักจะทําโดยสอดแทรกเงื่อนไขลงไปกับสิ่งโฆษณา เช่น คูปอง หรือของ
แถม แล้วทําการพิจารณาดูว่าจะได้รับการตอบสนองสักเพียงใด
2.5 ทดสอบการเปลี่ยนแปลงทัศนคติ เพื่อทดสอบว่าธุรกิจประสบความสําเร็จ เพียงไรในการสร้าง
ทัศนคติที่ดีให้แก่ตรายี่ห้อสินค้า
2.6 ทดสอบผลการขาย เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการโฆษณาโดยพิจารณาจากยอดขาย
3 การเก็บข้อมูลแบบทดสอบอาณาเขตการขาย (Sales Area Test)
เป็นการทดลองให้ได้ผลข้อเท็จจริงของพฤติกรรมผู้บริโภค โดยใช้เกณฑ์อาณาเขต การขายเป็น
ตัวอย่าง โดยคํานึงถึงความแตกต่างในแต่ละเขตว่าจะมีความแตกต่างกันทางด้าน สภาพแวดล้อม ทาง
กายภาพ สังคม วัฒนธรรม รูปแบบการดําเนินชีวิต ค่านิยม ความเชื่อ เมื่อทราบถึงความแตกต่างกันเหล่านี้
แล้ว จะทําให้เข้าใจถึงสาเหตุว่าทําไมพฤติกรรมของผู้บริโภค ในแต่ละอาณาเขตจึงแตกต่างกันออกไป
ตัวอย่างเช่น ทางภาคเหนือจะนิยมสินค้าประเภทสวยงาม เพราะฉะนั้นสินค้า ประเภทนี้จะขายได้
ดีกว่าสินค้าที่ดูธรรมดา หรือภาคใต้จะนิยมสินค้าที่มีสีสันสดใส ฉดฉาด หรือ ประชาชนในแถบต่างจังหวัด
มักจะนิยมเลือกซื้อผงซักฟอกกล่องเล็กๆ มากกว่ากล่องใหญ่ ดังนั้น เมื่อธุรกิจทราบข้อเท็จจริงนี้แล้ว ก็จะ
นําไปสู่การสร้างกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างกันออกไป การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยวิธีสังเกตการณ์
(Observation Method)
