Page 90 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 90
90
» ข้อดีของการเก็บข้อมูลทางไปรษณีย์
1. ประหยัดค่าใช้จ่าย
2. สามารถทําได้ในอาณาเขตกว้างขวาง
3. หากมีรางวัลหรือเทคนิคที่ดีจะได้แบบสอบถามกลับคืนมามาก คุ้มกว่าวิธีอื่นๆ
- ข้อเสียหรือปัญหาของการเก็บข้อมูลทางไปรษณีย์
1. ขาดการติดต่อระหว่างผู้เก็บข้อมูลกับผู้ตอบแบบสอบถาม ทําให้กลุ่มตัวอย่างบางราย ไม่เห็น
ความสําคัญและไม่ตอบแบบสอบถามกลับมา หรือตอบอย่างไม่เต็มใจ
2. ต้องตั้งคําถามที่สั้น ชัดเจน ตอบง่าย ใช้วิธีเลือกคําตอบหรือเขียนข้อความสั้นๆ เท่านั้น
3. ต้องจัดเตรียมซอง แสตมป์ จ่าหน้ากลับคืนผู้เก็บข้อมูลให้เรียบร้อย เพื่อความสะดวก : แก่ผู้ตอบ
แบบสอบถาม
4. ต้องทําจดหมายชี้แจงจากผู้เก็บข้อมูลแนบไปด้วย และควรมีการขยายความหรือ อธิบายคําถามใน
แบบสอบถามนั้นๆ ด้วย
5. อาจต้องมีรางวัลจูงใจให้ผู้ตอบแบบสอบถามที่ส่งกลับคืนมา
ข้อมูลจากตัวอย่างที่คัดเลือกทางโทรศัพท์
เป็นวิธีที่สะดวก รวดเร็ว และ ประหยัดค่าใช้จ่ายมาก แต่อาจพบปัญหาหลายประการเพราะทําได้
เฉพาะกลุ่มตัวอย่างที่มีโทรศัพท์ เท่านั้น และไม่อาจใช้เวลาในการสัมภาษณ์นานๆ ได้ เนื่องจากตัวอย่างที่ให้
สัมภาษณ์ไม่มีเวลาว่าง พอจะให้ข้อมูล จึงยังไม่เป็นที่นิยมใช้ในการเก็บข้อมูล
