Page 83 - اقتصاديات الفنادق_Neat3ف ثان

‫ﺻﻨﺎﻋـﺔ اﻟﻔـﻨﺎدق واﻗـﺘﺼﺎدﯾـﺘﮭﺎ‬
‫أ‪ -‬ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﯿﺔ ﻟﻸﻓﺮاد ‪:‬‬

‫أﺻﺒﺤﺖ ﻓﻨﺎدق اﻟﯿﻮم ﻻ ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻹﯾﻮاء ﻓﻘﻂ ﻟﻸﻓﺮاد ‪ ،‬وإﻧﻤﺎ أﺧﺪت‬
‫ﺗﻘﺪم ﻟﮭﻢ ﻛﻞ اﻟﺘﺴﮭﯿﻼت واﻟﺤﺎﺟﺎت اﻟﻀﺮورﯾﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺄﻛﻮﻻت واﻟﻤﺸﺮوﺑﺎت‬
‫واﻟﻤﻄﺎﻋﻢ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ واﻟﺼﺎﻻت اﻟﻌﺎﻣﺔ وﺗﻨﻈﯿﻒ اﻟﻤﻼﺑﺲ واﻟﻨﻮادى اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ‬
‫واﻟﻤﺴﺎﺑﺢ وﻣﺤﻼت ﺷﺮاء اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﯿﺔ واﻟﺒﺮﯾﺪﯾﺔ واﻟﮭﺎﺗﻔﯿﺔ‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى ﻣﺜﻞ اﻟﺴﻜﺮﺗﺎرﯾﺔ واﻟﺘﺮﺟﻤﺔ ‪ ...‬اﻟﺦ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أن‬
‫اﻟﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﻰ ﯾﺒﯿﻦ وﺟﻮد أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺛﻤﺎﻧﯿﺔ أﻗﺴﺎم ﻓﻨﺪﻗﯿﺔ داﺧﻞ اﻟﻔﻨﺪق اﻟﺤﺪﯾﺚ‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ وﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﺗﺨﺼﺼﺎ دﻗﯿﻘﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﯿﻖ ھـــﺪف‬

‫واﺣﺪ أﻻ وھﻮ ﺗﻠﺒﯿﺔ ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻀﯿﻮف ورﻏﺒﺎﺗﮭﻢ ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻟﻔﻨﺎدق ﻓﻰ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺤﺎﻟﻰ ﺗﻌﺘﺒﺮ أﺣﺪ ﻣﺴﺘﻠﺰﻣﺎت اﻟﺤﻀﺎرة اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬
‫ﻛﻤﺮاﻛﺰ إﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ وﺛﻘﺎﻓﯿﺔ ﺗﻠﺒﻰ ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ‪ ،‬ورﻏﺒﺎﺗﮫ وﺗﺴﻤﺢ ﺑﺈﻗﺎﻣﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ اﻟﺬﯾﻦ ﯾﻨﺘﻘﻠﻮن ﯾﻮﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﯾﻮم ﺑﻞ ﺳﺎﻋﺔ ﺑﻌﺪ ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻰ ﺷﺘﻰ أﻧﺤﺎء‬
‫اﻟﻤﻌﻤﻮرة إﻣﺎ ﻟﻀﺮورة اﻟﻌﻤﻞ أو ﻟﻤﺠﺮد اﻹﺳﺘﺠﻤﺎم أو ﻷﻏﺮاض أﺧﺮى ﺑﻌﯿﺪا‬
‫ﻋﻦ ﻣﻮاطﻨﮭﻢ اﻷﺻﻠﯿﺔ ‪ ،‬ﻓﺈﺣﺼﺎﺋﯿﺎت اﻟﻔﻨﺎدق ﺗﺰاد ﺳﻨﻮﯾﺎ ﺑﻤﻌﺪﻻت ﺳﺮﯾﻌﺔ‬
‫وﻣﺘﺰاﯾﺪه ﻓﻰ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺪول اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ ‪ ،‬ﺣﺘﻰ وﺻﻠﺖ إﻟﻰ ‪ 12.5‬ﻣﻠﯿﻮن زاﺋﺮ ﻓﻰ‬

‫ﻣﺼﺮ ﻋﺎم ‪ 2009‬ﺑﺰﯾﺎدة ﺳﻨﻮﯾﮫ ﻗﺪرھﺎ ‪ %12‬ﺳﻨﻮﯾﺎ ﺗﻘﺮﯾﺒﺎ ‪.‬‬
‫وﻣﻦ أھﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻓﻰ اﻟﻔﻨﺎدق ﻣﺎ ﯾﻠﻰ‪ :‬ﺗﻜﯿﯿﻒ ﻣﺮﻛﺰى – ﻣﺮﺑﯿﺔ‬
‫اطﻔﺎل – ﻛﻮاﻓﯿﺮ ﻟﻠﺴﯿﺪات – ﺻﺎﻻت اﻓﺮاح – ﺗﺤﻮﯾﻞ وﺻﺮاﻓﺔ اﻟﻌﻤﻠﺔ – ﻣﺮﻛﺰ‬

‫‪- 84 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬