Page 27 - التسويق السياحي 4 سياحة_Neat
P. 27
Directingوال تحكم Controllingف ي ا ن شطة ال سياحية م ن خ ل ا س تخدام
المنطقي Rational Useللموارد المتاحة بھدف جعل ما تقدم ه ال سياحة م ن منتج ات
وخدمات مناسباً لحاجات ودوافع السائحين.
وقد عرف كريتندوف Kridppendrofالتسويق السياحي عام ١٩٨١على أنه التنفيذ
العلمي والمنسق لسياسة ا عم ال م ن قب ل الم شاريع ال سياحية ،س واء كان ت خاص ة أم
عام ة عل ى م ستوى محل ي ،إقليم ي ،وطن ي ،أو ع المي بغ رض تحقي ق ا ش باع
لمجموعات المستھلكين المحددين ومما يحقق عائدا م ئما.
وفي عام ١٩٨٤م تم ا شارة إلى التسويق السياحي على أنه عملية البحث على ال سوق
ا مث ل Optimum Marketلتحقي ق حاج ات العم ء 'Satisfying Customers
،Needsوكذلك لزيادة ا رباح Profits Maximisationsللجھه المقدم ة للخ دمات
والمنتجات السياحية ).(١
إلى جانب ذلكُ ،ع ّرف التسويق السياحي أيضاً على أنه مجموعة المماراسات ا نسانية
Humanitarian Practicesالتي تھدف إلى إشباع حاجات ال سائحين المختلف ة ،م ن
(1) Kulcsar, E. (2011): Considerations on Tourism Marketing: Theory and
Practice in Romania, Issue 13, Journal of Tourism, University of Brasov,
Transylvania, Romania, pp. 41، 42.
٢٥