Page 139 - تخطيط2
P. 139
في حين عرفه عبيدات بأنه كافة الإجراءات الهادفة إلى وضع أهداف
ممكنة التنفيذ من الناحية البيئية وعلى ضوء الموارد المالية والبشرية
المتاحة وبالنظر للأولويات المقررة.
وكذلك يعرفه ارمسترونغ )بأنه التخطيط الرسمي البعيد المدى لتحسين
الأداء الشامل (.
نجد من خلال استعراض مجموعه من مفاهيم التخطيط الاستراتيجي
أنها تركز على بعض النقاط المهمة ،منها :انه رؤية مستقبليه
لتحسين الأداء الشامل للمنظمة وبما أن المجال السياحي هو مجال
يعتمد بالدرجة الأساسية على الأداء البشري سواء كان بشكل فردي أو
جماعي وذلك لأنه مجال خدمي بالدرجة الأولى وليس سلعي ,لذلك
نجد أن مفهوم التخطيط الاستراتيجي في المنظمات السياحية سيتمثل
في تخطيط الموارد البشرية وتحديد الاحتياجات المستقبلية منها
والمؤهلة واستقطابها واختيار الأفضل من أصحاب الكفاءات والخبر
والمهارة ورفع مستوى هذه الموارد فيما بعد عن طريق التدريب
والتطوير وذلك لتحسين الأداء الشامل للمنظمة ولو بشكل نسبي أي
بمعنى الوصول إلى الهدف الاستراتيجي للمنظمة فيما يخص الموارد
البشرية أو تقليص الفجوة بين ما هو مخطط له من موارد بشريه
139
