Page 71 - การป้องกันและปราบปรามอาชญากรรม

2) ตํารวจภูธรจังหวัด ใหแตละตํารวจภูธรจังหวัด จัดตั้งศูนยรับแจงเหตุฉุกเฉิน

191 ของตํารวจภูธรจังหวัด อยางนอยจังหวัดละ 1 ศูนย และระหวางที่ยังไมมีการวิเคราะหกําหนดตําแหนง
ในศูนยรับแจงเหตุเปนการเฉพาะ ใหจัดกําลังประจําศูนย ดังนี้

(1) จัดขาราชการตํารวจระดับ รองสารวัตร 1 นาย ที่มีความรูความสามารถ

หรือมีความสนใจในงานศูนยรับแจงเหตุ ทําหนาที่เปนหัวหนาศูนยฯ
(2) จัดกําลังตํารวจชั้นประทวน เปนชุดปฏิบัติการ 3-5 นาย (ขึ้นอยูกับ

ปริมาณงาน) จํานวน 4 ชุด ทําหนาที่เวรรับแจงเหตุและพนักงานวิทยุ หรือหากจังหวัดใดมีขีดความสามารถ

จะจัดจางบุคคลภายนอก (Outsource) ทําหนาที่รับโทรศัพทก็สามารถทําได
(3) ใหฝายอํานวยการ 2 กองกํากับการฝายอํานวยการของแตละตํารวจภูธร

จังหวัด ทําหนาที่ธุรการของศูนย และใหสารวัตรฝายอํานวยการ 2 ทําหนาที่กํากับดูแลการปฏิบัติ
3) ศูนยรับแจงเหตุของสถานีตํารวจ

(1) ใหสถานีตํารวจนครบาล สถานีตํารวจภูธร แตละสถานี จัดใหศูนยวิทยุ

ทําหนาที่เปนศูนยรับแจงเหตุของสถานีโดยกําหนดหมายเลขโทรศัพทสําหรับใชในการรับแจงเหตุประจําสถานี
เปนการเฉพาะ

(2) จัดกําลังพลอยางนอย 1 นาย (ขึ้นอยูกับปริมาณงาน) ปฏิบัติหนาที่ใน
ศูนยรับแจงเหตุ

(3) มอบหมายสารวัตรปองกันปราบปราม 1 นาย ทําหนาที่กํากับดูแล

การปฏิบัติ
3.3 การจัดการระบบโทรศัพท 191

ใหกองกํากับการศูนยรวมขาว กองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ และ

ศูนยรับแจงเหตุของแตละตํารวจภูธรจังหวัด
3.3.1 จัดเจาหนาที่สํารวจทดสอบการโทร 191 จากโทรศัพททุกระบบ ทุกพื้นที่

รับผิดชอบ หากพบวาโทร 191 แลวไปติดนอกพื้นที่ หรือไมมีสัญญาณตอบรับ หรือหนาจอโทรศัพทมีขอความวา

Net Fail, Number error, Call fail ใหประสานงานกับผูใหบริการโทรศัพทระบบที่ขัดของทําการแกไข
แลวเก็บหลักฐานไว

3.3.2 ใหประสานกับบริษัท ทีโอที จํากัด และกองตํารวจสื่อสาร กําหนดคูสาย 191
ใหเพียงพอตอปริมาณการโทรเขา พรอมจัดคูสายสํารอง (Backup) ในกรณีที่สามารถทําได กรณีที่คูสาย

ทางใดทางหนึ่งขัดของจะมีคูสายสํารองใชการไดโดยตอเนื่อง

3.3.3 ตรวจสอบคูสาย 191 ใหใชการไดโดยสมบูรณทุกคูสาย โดยกําหนดเปนระเบียบ
ปฏิบัติประจํา แลวลงสมุดบันทึกผลการตรวจสอบไว กรณีพบวามีคูสายขัดของใหประสานงานกับบริษัท

ทีโอทีฯ ทําการแกไขทันที หากการแกไขใชเวลานานใหรองขอฝายเทคนิคใหปดซอฟตแวรสําหรับคูสายที่ขัดของ
และหากคูสายเสียทั้งระบบใหประสานกับสื่อมวลชนแจงใหประชาชนทราบ

3.4 การจัดการระบบโทรศัพทของสถานีตํารวจ ถือปฏิบัติเชนเดียวกับการจัดการระบบ

โทรศัพท 191 โดยอนุโลม

54 คูมือการบริหารงานปองกันและปราบปรามอาชญากรรม