Page 73 - การป้องกันและปราบปรามอาชญากรรม

4) ศูนยวิทยุจะตองรีบประสาน สน./สภ.ขางเคียง ในโอกาสแรก รวมทั้งประสาน

สถานีวิทยุชุมชนเพื่อกระจายขาว และจะตองยํ้าการปฏิบัติจนกวาจะไดรับคําสั่งจากผูบังคับบัญชาใหยกเลิก
หรือเห็นวาไมสามารถสกัดจับไดแนนอน

5) ในกรณีที่คนรายมีการเตรียมการกระทําผิด และเชื่อวามีการดักฟง

การสื่อสารของตํารวจ จะตองใชเครือขายหรือความถี่วิทยุสํารองเปนความลับที่เตรียมไว
6) การเคลื่อนที่ของคนราย จะสามารถหลบหนีไดดวยความเร็วเฉลี่ยนาทีละ

1.2 กม. จึงตองกําหนดวงรอบหรือรัศมีในการสกัดจับใหเหมาะสมกับระยะเวลาที่เกิดเหตุ

7) พึงระลึกเสมอวาคนรายพรอมจะหลบหนี และจะฝาฝนคําสั่งใหหยุดรถของ
เจาหนาที่ พนักงานวิทยุพึงสั่งใหตั้งจุด ว.43 ชั่วคราวเพื่อปดกั้นรถ และเตรียมความพรอมในการไลติดตาม

8) พนักงานวิทยุจะตองแจงยํ้าเตือนไปยังผูปฏิบัติ ที่คาดวาอยูในเสนทางหลบหนี
ของคนราย ในรัศมีที่เหมาะสมกับระยะเวลาที่เกิดเหตุ

9) กรณีการสกัดจับรถที่มีหมายเลขทะเบียน ใหพนักงานวิทยุนําหมายเลข

ทะเบียนมาตรวจสอบกับระบบ CRIMES เพื่อแจงขอมูลโดยละเอียดใหผูปฏิบัติรับทราบดวย
3.5.5 การรับแจง/จัดการเหตุไมเรงดวน (Non-Emergency Call)

1) ใหเจาหนาที่ในศูนยรับแจงเหตุทุกระดับ พึงใหบริการในเรื่องไมเรงดวน
เชน การสอบถามหมายเลขโทรศัพทสถานีตํารวจ โรงพยาบาล การซักถามขอกฎหมายเบื้องตน การประกันตัว

ผูตองหา เปนตน

2) กรณีผูแจง แจงเบาะแส ขอมูลอาชญากรรม คําติชม ขอรองเรียน ใหบันทึก
ขอมูลนําเสนอผูบังคับบัญชาทราบเพื่อดําเนินการตอไป

3.5.6 จัดทํารายงานสรุปในรอบ 1 เดือน หรือตามที่เห็นควร นําเสนอผูบังคับบัญชา

เพื่อทราบ และเปนขอมูลในการปรับปรุงการปฏิบัติงานทั้งในสวนของศูนยรับแจงเหตุ และการบริหารงาน
สายตรวจ ดังนี้

1) ความเร็วในการรับโทรศัพทและปริมาณการรับสาย สําหรับศูนยรับแจงเหตุ

ที่ติดตั้งตูชุมสายโทรศัพทที่มีระบบกระจายการเรียกเขา (Automatic Call Distribution) ใหพิมพรายงานจาก
ระบบตูชุมสาย สําหรับศูนยรับแจงเหตุที่ยังไมไดติดตั้งตูชุมสายอัตโนมัติ ใหทําหนังสือสอบถามจากบริษัท ทีโอทีฯ

เปนระยะ ๆ
2) รายงานการจัดการเหตุ และคาระยะเวลาการไปถึงที่เกิดเหตุของสายตรวจ

(Response Time)

3) รายงานการโทรกลับหาผูแจง ความพึงพอใจ และขอเสนอแนะ
4) รายงานการใหบริการเรื่องไมเรงดวน

5) รายงานการรับแจงขอมูลเบาะแส ขอมูลอาชญากรรม
3.6 ศูนยวิทยุกับงานสายตรวจ

เพื่อใหศูนยวิทยุสนับสนุน เอื้อประโยชนตองานสายตรวจ รวมถึงเปนตัวแทนของ

ผูบังคับบัญชาในการบริหารจัดการสายตรวจ พนักงานวิทยุพึงปฏิบัติ ดังนี้

56 คูมือการบริหารงานปองกันและปราบปรามอาชญากรรม