Page 80 - Binder EDISI KHUSUS IBEC MANAJEMEN JUNI 2021 LOWRES final

80 MODEL BISNIS
Edisi No. 6 Tahun 2021

Terlepas dari suksesnya beberapa seluruh dunia. Hal ini dilakukan Manfaat yang diperoleh organisasi
perusahaan rintisan (start up) karena umumnya kapasitas inovasi yang mempunyai budaya pegang
yang berhasil mengembangkan di GE terhambat oleh rutinitas dan janji adalah citra terpercaya.
jejaringnya dengan menakjubkan, birokrasi. Umumnya pelanggan akan
perusahaan tradisional tidak selalu melakukan pembelian ulang pada
perlu meniru usaha rintisan ini. Dengan bertambahnya pihak luar perusahaan yang dipercayainya.
Namun demikian, perusahaan yang akan dijadikan jejaring maka Para investor di pasar modal juga
tradisional tersebut tetap perlu akan muncul kesepakatan (janji- cenderung memberikan nilai yang
dapat memanfaatkan teknologi janji) baru yang jumlahnya cukup lebih tinggi pada harga saham
platform dalam membangun banyak. Kesepakatan ini perlu perusahaan yang menjalankan
jejaringnya di beberapa proses dimonitor agar janji-janji dapat kebijakan ESG (environment,
yang memungkinkan dan relevan. dipenuhi. Kalau dalam perusahaan social, governance) dengan
konkret (Younes C, 2021).

Selain itu, pengoperasian
organisasi menjadi lebih pasti
dan rapi karena fungsi koordinasi
dan kerja sama antarpelaku
Manfaat yang diperoleh organisasi yang organisasi berjalan lebih lancar
mempunyai budaya pegang janji adalah dan lebih efektif. Dalam riset yang
citra terpercaya. Umumnya pelanggan akan diadakan Sull & Spinoza (2007),
melakukan pembelian ulang pada perusahaan kadar keterikatan karyawan
yang dipercayainya. Para investor di pasar terhadap organisasi (employees
modal juga cenderung memberikan nilai yang engagement) lebih tinggi apabila
lebih tinggi pada harga saham perusahaan bekerja di lingkungan yang budaya
pegang janjinya tinggi. Di tingkat
yang menjalankan kebijakan ESG (environment, individu, pelaku organisasi yang
social, governance) dengan konkret . terus-menerus memegang janji
akan memperoleh personal brand
yang baik sehingga akan lebih
menunjang kariernya.
Sebagai contoh, saat ini banyak hierarki (tradisional), monitoring
bank besar bekerja sama dengan pemenuhan janji dilakukan melalui
perusahaan fintech dalam aspek sistem pemantauan atau control Hambatan dalam
pemasaran dengan pertimbangan yang dimonitor perusahaan maka memegang janji
karena fintech tersebut memiliki dalam organisasi jejaring fungsi Di dalam bisnis/organisasi,
jejaring, teknologi serta kelincahan monitoring dilakukan melalui hambatan terbesar dalam
yang tidak dipunyai bank besar rating/review yang dipampang memegang janji adalah karena
tersebut. di media sosial sehingga calon godaan memperoleh keuntungan
konsumen dapat menerima ekonomis (economic gain). Dilema
Contoh lainnya adalah review dari peers-nya (rekan klasik yang sering dihadapi adalah
perusahaan raksasa seperti GE konsumen lainnya). Penilaian dari antara memperoleh keuntungan
yang mensayembarakan desain peers umumnya lebih dipercaya ekonomis dengan berperilaku etis.
penggantung mesin pesawatnya oleh calon konsumen tersebut Keuntungan ekonomis ini bisa
melalui aplikasi crowdsourcing ketimbang apabila penilaian kualitas saja ditujukan untuk kepentingan
yang diikuti oleh para engineer dari dilakukan oleh perusahaan. kelompok maupun untuk