Page 18 - UAS KONFLIK_A_KELOMPOK 2_PREVENTING CONFLICT IN ORGANIZATION
P. 18
DEALING WITH D. RESOLVING DISAGREEMENTS
CONFLICT
Waktu terbaik bagi manajemen untuk mengatasi
konflik adalah pada tahap ketidaksepakatan. Jika
memungkinkan, tidak boleh membiarkan perbedaan
C. LEARNING FROM CONFLICT pendapat berkembang menjadi perselisihan.
Cara terbaik untuk menyelesaikan perselisihan
Organisasi yang efektif harus belajar dari adalah dengan menggunakan proses kolaboratif
konflik dan resolusinya untuk meminimalkan dan holistik yang
konflik dan meningkatkan kinerja. • Menggambarkan konflik secara akurat
• Mengintegrasikan orang yang tepat
Pembelajaran organisasi dari konflik • Mengambil tampilan sistem
melibatkan siklus yang berisi suatu peristiwa • Pisahkan konflik
atau kejadian, analisis peristiwa itu,
keputusan tentang apa yang harus dilakukan Ketika berhadapan dengan konflik, manajer harus
tentang hal itu, dan implementasi keputusan menyadari bahwa karyawan tidak selalu melihat
itu, yang semuanya berputar kembali untuk dunia seperti mereka. Mereka harus menghindari
mempengaruhi peristiwa di masa depan. asumsi otoritas mereka akan menang dan bersedia
untuk mengatakan tidak bila perlu dan menaatinya.
Page
15
