Page 17 - UAS KONFLIK_A_KELOMPOK 2_PREVENTING CONFLICT IN ORGANIZATION
P. 17
DEALING WITH
CONFLICT
B. ENGAGING CONFLICT
Manajemen tidak boleh terlibat dalam semua konflik
antar karyawan. Ketika memutuskan apakah akan
melakukannya, ia harus mempertimbangkan
A. SURFACING CONFLICT kemungkinan kerugian dari intervensinya terhadap
alasan yang sah mengapa ia harus terlibat.
Beberapa konflik kontraproduktif akan ada
Manajemen berkewajiban untuk campur tangan
bahkan di organisasi yang dikelola dengan
dalam beberapa konflik karyawan-karyawan. Ketika
baik, dan sebagian besar akan ditekan dan
melakukannya, itu harus memberdayakan karyawan
tidak terlihat oleh manajemen.
dan membantu situasi tanpa menjadikan masalah
Konflik yang ditekan perlu dimunculkan agar karyawan sebagai masalah, mencoba memecahkan
mereka yang perlu menyelesaikannya masalah karyawan untuk mereka, atau memaksakan
menyadari dan mengakui kehadirannya. resolusi yang tidak ada kepentingannya.
Tidak semua konflik harus dimunculkan; Manajemen memiliki dua peran dalam konflik
beberapa harus diabaikan atau ditoleransi. karyawan-manajemen. Ini adalah pihak, dan juga
harus memastikan bahwa konflik diselesaikan
Page dengan tepat.
14
