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MERCADEO

40 predicciones y tendencias

de Marketing Digital 2018

Te contamos qué tendencias de Marketing Digital 2018 debes conocer si quieres triunfar
durante este año. Hemos buscado entre las mejores fuentes para ofrecerte todas las
predicciones de Social Media, Marketing de Contenidos, SEO y Diseño Web. ¡Aquí van!

SOCIAL MEDIA

SMART INSIGHTS

La web Smart Insights considera que, ahora más que nunca, las marcas están intentando
conectar con sus audiencias por medio de una gran variedad de plataformas. Cada vez es
más difícil para ellas captar nuestra atención. Estas son las 4 tendencias que Smart Insights
considera clave para 2018:

1. Chatbots. Con el paso del tiempo los chatbots han dejado de ser torpes para convertirse
en grandes aliados. Son claves para hacer que el servicio al cliente sea cada vez más
rápido. Pueden proporcionar una conexión instantánea con clientes de todo el mundo:
solucionan problemas y hasta pueden pedir pizza. El 20% del contenido empresarial podría
ser generado por máquinas en 2018. Por supuesto, la gente que más rápido se ha adaptado
a los chatbots son los millennials: el 60% de los usuarios.

2. El contenido efímero generará aún más engagement. Los stories de Snapchat,
Instagram y Facebook son los reyes del contenido efímero. La mayoría de las marcas se
están aprovechando de este éxito y tienen estrategias definidas en contenido efímero.
¡Esto deber ser un must! National Geographic es un excelente ejemplo de cómo involucrar

24 www.quantikamultimedia.com