Page 14 - OK Print IPST Report Book 2016+
P. 14
สถาบันส่งเสริมการสอนวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 13
ผลการดำ เนินงานปีงบประมาณ พ.ศ. 2559
ในการดำ เนินงานของฝ่ายบริหารทั่วไป ฝ่ายได้ตระหนักถึงความสำ คัญของบทบาทการเป็นหน่วย
งานสนับสนุนภารกิจหลักของ สสวท. ในการปฏิบัติงานในหน้าที่อย่างมีมาตรฐาน เป็นระบบ และมีจิตบริการ
และได้ให้ความสำ คัญต่อการพัฒนางานประจำ โดยได้นำ ประเด็นจากแบบประเมินความพึงพอใจจากผู้รับ
บริการมาพัฒนาการดำ เนินงานที่จะตอบสนองความพึงพอใจของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ นอก
เหนือจากการปฏิบัติงานประจำ แล้ว ฝ่ายยังได้ให้ความสำ คัญต่อความเป็นทีมของฝ่าย และการพัฒนา
บุคลากร โดยได้จัดให้มีกิจกรรมส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีภายในฝ่าย และการส่งเสริมให้บุคลากรของฝ่าย
เข้ารับการพัฒนาตนเองตามความต้องการ โดยในปีงบประมาณ พ.ศ. 2559 ฝ่ายได้ดำ เนินกิจกรรมต่าง ๆ
ดังนี้
งานประจำ (Routine)
งานประจำ ของฝ่ายแบ่งออกเป็น 3 ส่วนงานได้แก่ 1) งานสารบรรณ 2) งานเลขานุการ
และ 3) งานประชุม โดยดำ เนินงานดังนี้
งานสารบรรณ
การให้บริการรับ-ส่งเอกสารโดยรถจักรยานยนต์
1. ปรับปรุงแบบฟอร์ม GA118 แบบขอใช้บริการรับ – ส่งเอกสาร โดยรถจักรยานยนต์ ดังนี้
1.1 เพิ่มเติมหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของผู้รับผิดชอบ และผู้ที่ติดต่อ เพื่อให้สามารถติดต่อ
ประสานงานได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วยิ่งขึ้น
1.2 เพิ่มเติมพื้นที่ในการกรอกรายละเอียดที่อยู่ ให้มากขึ้น เพื่อให้สามารถเขียนรายละเอียด
ได้รายละเอียดครบถ้วน
1.3 เพิ่มเติมส่วนที่ให้ผู้ที่ไปติดต่อ ลงลายมือชื่อ เพื่อเป็นหลักฐานว่าได้รับหรือส่ง เรียบร้อย
แล้ว และสามารถติดตามเอกสารได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
2. ปรับปรุงการดำ เนินงานในส่วนของการติดตามเอกสาร ดังนี้
เดิม ปรับปรุง ผลลัพธ์
เอกสารที่จัดส่งเรียบร้อยแล้ว เอกสารที่จัดส่งเรียบร้อยแล้ว ผู้รับผิดชอบจะทราบว่าเจ้า
เจ้าหน้าที่ส่งเอกสารจะนำาแบบ เจ้าหน้าที่ส่งเอกสารจะนำาแบบ หน้าที่รับ-ส่งเอกสาร ฯ ได้ดำ เนิน
ฟอร์มที่ส่งเรียบร้อยแล้วจัดเก็บ ฟอร์มการจัดส่งเอกสารส่งคืนให้ การเสร็จเรียบร้อยแล้ว ส่วนการ
เข้าแฟ้ม เพื่อใช้เป็นหลักฐานใน กับผู้ที่รับผิดชอบตามหน่วยงาน ลงลายมือชื่อของผู้รับหรือผู้ส่ง
การติดตามงานหากผู้รับผิดชอบ ต่างๆ โดยตรง เอกสารปลายทางในแบบฟอร์ม
เอกสารต้องการทราบว่าเอกสาร ช่วยให้ผู้รับผิดชอบสามารถ
ได้ดำ เนินการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ติดตามการรับ-ส่งเอกสารด้วย
หรือไม่ สามารถสอบถามได้ที่ฝ่าย ตนเองได้ ซึ่งเป็นการตรวจสอบ
บริหารทั่วไป ความถูกต้องอีกครั้ง และเป็นการ
ลดความผิดพลาดในกระบวนการ
รับ-ส่งด้วย
