Page 9 - Learning Points from HROD TALK
P. 9
Learning Points from HROD TALK 4
1. Role model เป็นแบบอย่ำงที่ดี • กำรเรียนรู้เป็นทีม (Team learning)
2. Change champion ผู้น ำกำรเปลี่ยนแปลง • ริเริ่มลงมือท ำ (Initiative)
3. Initiator เป็นนักริเริ่ม
4. Setting stretch goals ตั้งเป้ำที่ท้ำทำย 3. มุ่งเน้นรำยบุคคล (Individualized focus)
5. Conveying vision and direction • ให้ควำมส ำคัญกับรำยบุคคล Treat ทีมเป็น
สื่อสำรวิสัยทัศน์และแนวทำง รำยคน Coaching & mentoring
6. Communicating powerfully สื่อสำรอย่ำงมีพลัง • เชื่อมั่นในทีมและคำดหวังสูง (Set high
7. Developing people พัฒนำคน expectation)
8. Practicing teamwork and collaboration 4. เป็นต้นแบบ (Role Model)
ท ำงำนเป็นทีมและให้ควำมร่วมมือ • Good role model เป็นคนดีจริง เป็นคนเก่งจริง
9. Fostering innovation ฟูมฟักนวัตกรรม เรำจะมีวิธีสร้ำงแรงบันดำลใจได้อย่ำงไรบ้ำง
10. Driving an emotional connection with (You send me.)
the team สร้ำงควำมผูกพันในควำมรู้สึก
กับทีมงำน ในควำมสัมพันธ์ระดับบุคคล สิ่งที่ส ำคัญที่สุด
คือกำรฟัง (Listening for Inspiring Leader) จำก
จำก Competencies ดังกล่ำวสำมำรถถอด Theory-U’s: 4 Levels of listening
ออกมำเป็นพฤติกรรมของผู้น ำได้ ดังนี้
• Listening 1: Downloading ฟังเพื่อเทียบ
1. น ำโดยกำรใช้วิสัยทัศน์ (Lead by vision) ว่ำเรำก็รู้
• สร้ำงและสื่อสำรวิสัยทัศน์ พันธกิจ และ • Listening 2: Factual > Open mind ฟัง
ค่ำนิยมที่สอดรับกัน (consistent vision, เอำข้อมูล คือฟังเอำสิ่งที่ตัวเองไม่รู้ เป็น
mission, values) วิสัยทัศน์ต้องล้ ำโดนใจ กำรฟังแบบเปิดควำมคิด
เห็นภำพอนำคตชัด ชี้แนวทำง • Listening 3: Empathic > Open heart
• ท ำให้ผู้ตำมเห็นภำพใหญ่ เห็นค่ำควำมหมำย ฟังเพื่อรับรู้ควำมรู้สึกร่วม ว่ำผู้พูดรู้สึก
ควำมภูมิใจ ควำมท้ำทำยในงำนส่วนที่ท ำ อย่ำงไร เป็นกำรฟังแบบเปิดใจ
(sense of meaning, challenge) • Listening 4: Generative > Open will
• ตั้งเป้ำที่ท้ำทำย Setting stretch goal ฟังด้วยควำมตั้งใจที่เปิดกว้ำง เพื่อที่จะสรร
• สนับสนุนท ำงำนเป็นทีม Promote collaboration หำไอเดียใหม่ๆ เพื่อต่อยอด
& teamwork
2. ส่งเสริมกำรเรียนรู้และสร้ำงสรรค์ นอกจำกนี้ยังมีเครื่องมือที่ช่วยหำข้อตัดสินใจ
(Learning & Creativity) เครื่องมือแรกเรียกว่ำ ORID (O-Objective, R-
• ส่งเสริม สนับสนุน creativity & innovation Reflection, I-Interpretation, D-Decision) ประกอบด้วย
(Creativity คือ กำรคิดนอกกรอบในระดับ เล่ำเรื่อง (Objective) ถำมควำมรู้สึก (Reflection) ถำม
บุคคล, Innovation คือเป็นเรื่องระดับองค์กร) ควำมคิดวิเครำะห์ (Interpretation) ถำมกำรตัดสินใจ
องค์กรเอำ Creativity ของพนักงำนแต่ละคนมำ (Decision)
สร้ำงเป็น innovation ขององค์กร เกิดเป็น เครื่องมือที่สอง ได้แก่ Logical Levels of
Innovative Organization Change ระดับขั้นกำรใช้ตรรกะในกำรเปลี่ยนแปลง
• ยกเลิกวิธีกำรท ำงำนที่ใช้ไม่ได้ผล กำรเรียนรู้ และกำรสื่อสำร ประกอบด้วย
