Page 3 - บทที่ 4 Requirement Gathering
P. 3
1. ความต้องการรายการข้อมูลของผู้ใช้ (User Transaction
Requirements) ผู้ที่ใช้ข้อมูลจากรายการข้อมูลนั้น ส่วนมากจะเป็น
ผู้บริหารระดับปฏิบัติการ ซึ่งรายการข้อมูลจะถูกรวบรวม (Capture) ลง
ในฐานข้อมูล แล้วน าไปประมวลผล จากนั้นก็จะถูกน าไปเก็บเพื่อออก
รายงานให้แก่ผู้บริหารต่อไป เช่น ระบบการสั่งสินค้า จะมีรายการสินค้าที่
ลูกค้าสั่งซื้อ ซึ่งถือว่าเป็นรายการข้อมูล โดยรายการข้อมูลเหล่านี้จะถูก
น ามาประมวลผล เพื่อดูว่ามีสินค้ารายการใดบ้าง ที่จะต้องผลิตเพิ่มหรือ
สามารถส่งให้กับลูกค้าได้ทันที เป็นต้น
2. ความต้องการของผู้ใช้สารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ (User
Decision Requirements) ผู้ใช้สารสนเทศเพื่อการตัดสินใจนั้น
ส่วนมากจะเป็นผู้บริหารระดับกลางขึ้นไป ซึ่งผู้บริหารจะเป็นบุคคลที่รู้ว่า
ควรจะตัดสินใจอย่างไร หรือต้องการระบบสารสนเทศอะไรบ้าง
สารสนเทศอาจจะได้มาจากภายในองค์การเอง เช่น จากการประมวลผล
รายการข้อมูลการขายสินค้า อาจจะได้ข้อสรุปว่าควรจะผลิตสินค้าชนิดใด
ในปริมาณเท่าใด และไม่ควรจะผลิตสินค้าชนิดใด เป็นต้น หรือสารสนเทศ
อาจจะมาจากองค์การ เช่น สมาคมต่างๆ หรือสารสนเทศจากบริษัทที่ท า
การวิจัยทางด้านการตลาด เป็นต้น
3. ความต้องการขององค์การ (Organization Requirements)
ในระบบโดยทั่วไป แต่ละแผนกจะมีความสัมพันธ์กัน ดังนั้นในการ
