Page 9 - บทที่ 3 Planning Phase

ด าเนินงานเมื่อท าการติดตั้งระบบ ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม

พนักงาน และค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงระบบ เป็นต้น

 ต้นทุนที่จับต้องไม่ได้ (Intangible Costs) คือ ต้นทุนในส่วนของ

การพัฒนาที่ไม่สามารถประเมินค่าเป็นเงินได้ ได้แก่ ความเต็มใจ

ของพนักงาน และการท างานที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ส่วนผลประโยชน์ที่จะได้รับเป็นสิ่งส าคัญที่ผู้บริหารให้ความสนใจ

เทียบเท่ากับต้นทุนที่ต้องใช้ การที่โครงการพัฒนาระบบจะสามารถเพิ่ม

ผลประโยชน์ที่อยู่ในรูปของก าไรให้กับองค์การได้ นั่นหมายถึง ใช้ต้นทุน

น้อยนั่นเอง ซึ่งการพิจารณาถึงผลประโยชน์ที่จะได้รับของโครงการ

สามารถจ าแนกลักษณะได้เป็น 2 ประเภท ดังนี้

 ผลประโยชน์ที่จับต้องได้ (Tangible Benefits) หมายถึง

ผลตอบแทนที่สามารถประเมินค่าเป็นตัวเงินได้ เช่น ก าไร การ

ลดต้นทุนต่อหน่วย การลดความผิดพลาดของการน าเข้าข้อมูล

การเพิ่มความเร็วในการประมวลผลข้อมูลที่น าเข้า และการเพิ่ม

ยอดขาย เป็นต้น

 ผลประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้ (Intangible Benefits) หรือ

ผลตอบแทนที่ไม่ใช่ตัวเงิน หมายถึง ผลตอบแทนที่ไม่สามารถวัด

ค่าเป็นตัวเงินได้หรือยากแก่การประมาณค่า เช่น การเพิ่ม

ภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์การ การสร้างขวัญและก าลังใจให้แก่