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cajas, mostradores, probadores, etc., mientras que las zonas frías son aquéllas
áreas más alejadas del acceso a la tienda y a las que la gente no acude con tanta

frecuencia. De acuerdo a los estudios, el 70% de los clientes que entran a una tienda

sólo recorren las zonas calientes, por lo que este punto se vuelve en factor clave a
la hora de visualizar un layout en un establecimiento. Algunas sugerencias para

hacer más efectivo el recorrido, tomando en consideración las zonas frías y

calientes son:

 Reforzar las zonas frías con mayor iluminación, productos básicos,
activaciones en punto de venta, etc.

 Si se cuenta con dos accesos a la tienda, necesariamente una deberá ser
la entrada y otra la salida, para obligar al consumidor a recorrer todo el

piso de venta.

 El shopper normalmente recorre una tienda en sentido contrario a las
manecillas del reloj, por lo que se recomienda poner la entrada del lado

derecho de la tienda.

 Mantener ordenada y bien organizada la tienda, ya que esto da un sentido
de bienestar a la hora de entrar a ella.

Como lo comenté en un inicio, el layout se vuelve un tema relevante, pero no es el
único para atraer gente a los puntos de venta. Me parece que las cadenas

comerciales deben diferenciarse en sus diferentes formatos por ofrecer, no
solamente un catálogo de productos acorde a las necesidades de un grupo de

individuos en específico que asiste a cada tienda, sino también establecimientos

divertidos que hagan de una compra una experiencia inolvidable y como
consecuencia el regreso de los consumidores a las tiendas.