Page 13 - D:\flipbook\hasil\diktatdaryatmi

tersebut juga semakin produktif atau produktivitasnya semakin meningkat.

Contohnya merancang iklan yang menarik dan inovatif sehingga menarik klien
untuk bergabung sehingga dapat meningkatkan produktivitas diperusahaan.

5. Aspek Etika Moral, dalam era globalisasi yang ditandai munculnya kebebasan

pers, mengeluarkan pendapat/opini dan berekspresi terbuka, serta kemampuan
untuk berkompetitif dalam persaingan pasar bebas, khususnya dibidang jasa

teknologi informasidan bisnis lainnya yang mampu menerobos batas-batas
wilayah suatu negara, sehingga dampaknya sulit dibendungoleh negara lain

sebagai target sasarannya. Contohnya tidak menggunakan cara atau sistem yang

menyinggung klien dalam proes berjalannya perusahaan.

F. Proses Humas

Berbicara tentang proses humas, tidak akan bisa lepas dari aspek manajemen PR,
telah kita ketahui pada dasarnya fungsi humas tidak lepas dari fungsi manajemen,

begitu juga dengan proses kerja humas yang tidak lepas dari fungsi manajemen.

Menurut Scott M. Cultip dan Allen H. Center proses manajemen public relations
sepenuhnya mengacu kepada pendekaan manajerial, di mana proses kerjanya

dilakukan melalui 4 (empat) tahapan atau langkah-langkah pokok yang menjadi
landasan acuan untuk melaksanakan program kerja kehumasan, yaitu: fact finding,

planning, communicating dan evaluating.

1. Fact Finding yaitu mendifinisikan permasalahan yang dilakukan melalui
penelitian dengan menganalisa situasi berupa pemahaman, opini, sikap dan

perilaku publik terhadap lembaga. Tahap ini memberikan landasan pada tahap-
tahap berikutnya dalam proses penyelesaian masalah, dengan mengatakan, “Apa

yang terjadi sekarang.”

2. Planning yaitu membuat strategi perencanaan dan pengambilan keputusan untuk
membuat program kerja berdasarkan kebijakan lembaga yang juga disesuaikan

dengan kepentingan publik. Tahap ini melibatkan hal-hal yang ditemukan pada
tahap pertama. Tahap kedua ini berusaha menjawab, “Didasarkan pada apa kita

telah mempelajari situasi, apa yang akan kita ubah atau lakukan dan katakan?”

3. Communicating yaitu mengkomunikasikan pelaksanaan program sehingga
mampu mempengaruhi sikap publiknya yang mendorong mereka untuk

mendukung pelaksaan program tersebut. Jadi tahap ini merupakan tahap
pelaksanaan program. Pertanyaan dalam tahap ini adalah “Siapa yang akan

Buku Materi Kehumasan
7