Page 14 - D:\flipbook\hasil\diktatdaryatmi

melakukan dan memberitahukan program ini serta kapan, di mana dan

bagaimana?”

4. Evaluating yaitu tahap melakukan penilaian terhadap hasil-hasil pelaksanaan
program dari perencanaan, pelaksanaan program (pengkomunikasian), sampai

keberhasilan atau kegagalan yang terjadi pada program tersebut. Dalam tahap ini
humas mencari kesesuaian pembuatan program-program yang dilaksanakan

dengan rencana semula, didasarkan pada evaluasi umpan balik, bagaimana hal
ini bisa tidak berjalan. Apakah program ini akan dilanjutkan atau diberhentikan.

Pertanyaan dalam tahap ini “Bagaimana yang sedang kita kerjakan atau

bagaimana yang telah kita kerjakan?”

Jika diuraikan lebih rinci, keempat tahapan menurut M. Cultiv & Center
tersebut, adalah sebagai berikut:

1. Menganalisa prilaku umum dan hubungan organisasi terhadap lingkungan.
2. Menentukan dan memahami secara benar perilaku tiap-tiap kelompok terhadap

organisasi.

3. Menganalisa tingkat opini publik, baik yng intern maupun ekstern.
4. Mengantisipasi kecenderungan-kecenderungan, masalah-masalah potensial,

kebutuhan-kebutuhan dan kesempatan-kesempatan.
5. Menentukan formulasi dan merumuskan kebijakan-kebijakan.

6. Merencanakan alat atau cara yang sesuai untuk meningkatkan atau mengubah

perilaku masyarakat sasaran. Termasuk membuat budget/anggaran biaya
operasional.

7. Menjalankan dan melaksanakan aktivitas-aktivitas sesuai dengan program yang
telah direncanakan.

8. Menerima umpan balik untuk dievaluasi, kemudian mengadakan penyesuaian-
penyesuaian yang diperlukan.

G. Manfaat Humas

Menurut Frank Jefkins (1988:333) manfaat humas adalah:

1. Manajemen krisis, dalam beberapa masa belakangan ini, hampir semua

organisasi pernah mendapatkan krisis hingga kalangan pimpinan dan pihak
manajemen sadar mereka membutuhkan kesiapan dan persiapan untuk

mengatasi hal ini, utamanya yang berkaitan dengan hubungan pers. Oleh sebab
itu tiap organisasi harus membentuk tim manajemen krisis yang permanen.

Buku Materi Kehumasan
8