Page 66 - MP125-JULAI 2018 FINAL PRINTED COPY
P. 66
cakna Bahasa
nama diri yang betul dan tepat D) Situasi antara kakitangan
C ) Situasi ketua dengan pekerja untuk menyapa seseorang ketua sesuatu organisasi dengan
ialah tuan, puan atau encik dan orang ramai
diikuti dengan namanya (jika tidak
mempunyai gelar). Kata ganti ini
Situasi tidak sepatutnya dilenyapkan atas Pegawai:
1 dasar panggilan bos disifatkan lebih Pak cik nak jumpa siapa?
mesra dan santun!
Pensyarah: Dalam situasi 2 pula, kata ganti Pegawai:
Selamat pagi bos. nama diri saya yang dituturkan oleh Mak cik perlu isikan
Pengarah: pensyarah untuk membahasakan maklumat dalam borang ini.
Selamat pagi. dirinya semasa berkomunikasi
Situasi 2 dengan Ketua Jabatan adalah tepat
dan sesuai dengan suasana rasmi.
Pensyarah: Kak, esok Hal ini seiring dengan kedudukan
saya ada mesyuarat di pensyarah yang lebih rendah
Putrajaya. daripada Ketua Jabatannya. Penggunaan kata ganti
Ketua Jabatan: Bagaimanapun, pensyarah nama diri yang betul sangat
Okey. Kalau ada kuliah, berkenaan gagal menggunakan penting, terutama yang
urus dengan pelajar. kata ganti nama yang tepat untuk melibatkan orang ramai.
menyapa Ketua Jabatannya. Kata Kakitangan yang bertugas
ganti nama yang dipilih ialah kak/ sebagai telefonis, bekerja
kakak yang bersifat kekeluargaan. di kaunter hadapan, dan di
Penerangan Walaupun panggilan ini kelihatan jabatan kerajaan umpamanya
Penggunaan perkataan bos bagi mesra dan santun, panggilan perlulah menggunakan
menggantikan kata ganti nama diri ini memang tidak sesuai untuk bahasa dan pilihan kata ganti
kedua tunggal tuan dalam situasi diucapkan dalam konteks rasmi, nama yang sesuai.
1 di atas didapati kurang santun apatah lagi kepada seorang ketua Cara dan layanan yang
dan tidak berdasarkan suasana, yang dihormati. Meskipun Ketua diberikan kepada orang ramai
umur, pangkat, dan peranan Jabatan tersebut memang baik dan akan memberikan kesan
individu berkenaan dalam sesuatu tidak kisah disapa dengan panggilan pertama terhadap sesuatu
organisasi. kak/kakak, pensyarah berkenaan organisasi. Penggunaan kata
Dalam situasi di atas, seseorang tidak sewajarnya mengambil ganti kedua seperti pak cik,
ketua di sesebuah organisasi kesempatan atas kebaikan Ketua mak cik, abang, kakak, atau
tidak sewajarnya disapa dengan Jabatan tadi. adik tidak sesuai diucapkan
panggilan bos yang bererti ketua Ekpresi hormat boleh dilahirkan apabila berkomunikasi
dalam bahasa Inggeris. Dalam dengan pelbagai cara dan bukannya dengan orang ramai
bahasa Melayu terdapat pelbagai menggunakan kata ganti nama yang datang ke sesebuah
bentuk kata ganti nama yang yang salah. Sebenarnya, kata ganti organisasi untuk sesuatu
boleh dirujuk untuk menyapa nama diri ini lebih sesuai digunakan urusan.
seseorang yang dihormati. Oleh di luar suasana rasmi untuk orang Bagi mengelakkan rasa
itu, setiap penutur perlu mematuhi yang tidak setua emak sendiri dan tersinggung, tidak selesa atau
sistem panggilan hormat ini tidak semuda diri sendiri. Kata kurang senang, gunakanlah
agar ketidaksantunan dalam ganti diri ini juga sangat sesuai kata ganti nama seperti encik,
penggunaan bahasa dapat digunakan untuk menyapa mereka tuan, puan, saudara atau
dielakkan. yang mempunyai hubungan saudari kepada orang yang
Bagi situasi di atas, kata ganti kekeluargaan. baru kita kenali.
66 • julai
2018
64_67 Cakna Bahasa yt.indd 66 7/2/18 2:16 AM
