Page 11 - Standar Komunikasi Front Liner
P. 11
Hal yang perlu diperhatikan
saat berkomunikasi
Intonasi: Artikulasi atau Pengucapan:
tidak berbicara secara monoton dan berbicara dengan jelas, menghindari
mengatur tinggi rendah suara. dialek (logat daerah) dan tidak menaruh
apa-apa di dalam mulut selagi bicara.
Nada dan Volume:
mencerminkan sikap Peringatan ini terutama perlu
diperhatikan oleh mereka yang
Tempo atau Kecepatan:
tidak berbicara tergesa-gesa dan mempunyai kebiasaan merokok
memberi kesempatan kepada atau mengigit-gigit pensil atau kuku.
pendengar untuk mencerna apa Ini penting apalagi ketika ia harus
yang dikatakan menyebutkan nama orang atau alamat.
10 11
