Page 5 - Standar Komunikasi Front Liner
P. 5
Maksud dan Tujuan Ruang Lingkup
Standar Komunikasi ini dipergunakan sebagai
Frontliner memiliki kemampuan komunikasi yang baik panduan komunikasi bagi para petugas frontliner
di bandara-bandara yang dikelola oleh PT Angkasa
Pura I (Persero)
Standar komunikasi secara korporat sebagai acuan dalam memberikan layanan
Menjamin kualitas layanan yang sama/standar diseluruh bandara yang dikelolanya
Peningkatan nilai Customer Satisfaction Index (CSI)
4 5
