Page 10 - 5-11-18

10 5 ноября, понедельник, №42(312)рр ,, д , , ( ) НАШИ ПРАВА полезная статья

КУДА УХОДЯТ ДЕНЬГИ 10 ВАШИХ ВАШИХ
10
Наверное, каждый из нас оказывал-
НЕОСПОРИМЫХ ОСПОРИМЫХ
ся в ситуации, когда деньги с балан- НЕ
са начинают исчезать неоправдан-
ПР
но быстро. Куда уходят деньги? К ПРАВ В МАГАЗИНЕАВ В МАГАЗИНЕ
каким уловкам прибегают мобиль-
ные операторы? Как держать под
контролем свои расходы на связь?

Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно
открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать
телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как
ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное
безоговорочное право, переступив порог магазина?
ПРОВЕРЯЙТЕ ТАРИФЫ
Тарифами управляют маркетологи. В 1. Вы имеете право не сдавать свои Производят его в присутствии двух сви-
детелей, составляют протокол досмотра.
их задачи входит не только привлечь вещи в камеру хранения. Такая мера законна лишь в том случае,
и удержать клиентов, но и обеспечить Вне зависимости от их размеров и со- если сработала охранная магнитная
заданный уровень дохода с одного держимого. Единственное, что в данном
абонента. Тарифы на сотовую связь в случае может рекомендовать админи- рамка или камеры зафиксировали факт
кражи. В любой другой ситуации охран-
целом не становятся ниже и операторы страция – бесплатно упаковать личные ники не имеют права предъявлять к вам
по-прежнему пользуются массой уло- вещи посетителей в вакуумный пакет.
вок, чтобы увеличивать доход. Класси- 2. Вы имеете право на сохранность никаких претензий.
ческий пример: оператор объявляет об вещей, сданных в камеру хранения. *В случае, вашего физического сопро-
тивления и нанесения физического вре-
улучшении какого-то тарифного плана. Игнорируйте «предупреждающие» плака-
Предыдущая версия тарифа объявляет- ты. Ключ от камеры хранения сумок – это да здоровью охраннику, ваши действия
ся архивной, а все абоненты, кто на нем подтверждение заключения договора могут быть расценены как самостоятель-
ные правонарушения. Степень и тяжесть
обслуживаются, продолжают платить по хранения. А все записочки, начинающи- наказания зависит от степени причинен-
старым ценам. А со временем оператор еся словами «администрация не несет ного вреда здоровью.
потихоньку еще и поднимает стоимость ответственности ….», противоречат
услуг на этой архивной копии тарифа. Гражданскому Кодексу РФ (п. 3 ст. 891: 7. Вы имеете право вернуть товар не-
Совет: не реже, чем раз в 3 месяца, «Если хранение осуществляется безвоз- надлежащего качества.
посещайте свой личный кабинет. Как мездно, хранитель обязан заботиться о Согласно законодательству, продавец
определить архивный тариф? Напри- принятой на хранение вещи не менее, обязан принять товар ненадлежащего
мер, вместо «Безлимитные звонки», чем о своих вещах»; ответственность за качества у покупателя и в случае необ-
он называется «Безлимитные звон- утерю, соответственно, наступает в соот- ходимости провести проверку качества.
ки_12_2014». Переключайтесь на ветствии со ст. ст. 901, 401 ГК РФ). Покупатель вправе участвовать в про-
свежие тарифы, через личный кабинет 3. Вы имеете право не платить за верке качества товара. При возникно-
это бесплатно. вещь, испорченную в магазине. вении спора о причинах возникновения
СЛЕДИТЕ ЗА ПАКЕТАМИ Безусловно, это не повод перебить всю недостатков продавец обязан провести
экспертизу за свой счет.
Пакетные тарифы обеспечивают ста- стеклотару и с довольным лицом по-
бильный доход операторам и при этом бедителя и человека, сведущего в своих 8. Вы имеете право на компенсацию
за полученную на территории магази-
часто выгодны абонентам. Вроде бы правах, устремиться крушить следую-
всё отлично, где же ловушка? Пакеты щий магазин. Но если вы подскользну- на травму.
выгодны, пока вы остаётесь в их преде- лись на мокром полу или не заметили в Если вы пострадали исключительно из-
лах! Как только услуги в пределах паке- проходе коробок, которых там быть не за собственной неосторожности (пред-
та закончились, начинаются сверхрас- должно, и что-то неумышленно повре- положим, просто не смотрели себе под
ходы. Если закончился пакет звонков, дили, не платите за это. Администрация ноги), то и ответственность лежит на вас.
вы переходите на поминутные звонки с магазина может добиться от вас взыска- Вина переходит на магазин только в том
повышенной стоимостью. ния денег только через суд. случае, если вы, например, упали из-за
скользкого пола или под вами проломи-
ОТСЛЕЖИВАЙТЕ ПОДПИСКИ 4. Вы имеете право отклонить слиш- лась хлипкая поверхность.
ком навязчивые просьбы охраны
Благодаря новому закону платные 9. Вы имеете право заплатить на кас-
SMS сейчас перестали быть насущной предъявить свои документы. се цену, указанную на этикетке, и ни
проблемой. Нечаянно их не отправишь: Если вашему свободному перемещению рубля больше.
оператор обязан уточнить, готовы ли вы пытаются мешать, напомните охраннику, Закон «О защите прав потребителей»
что согласно ст. 203 УК РФ, он превы-
совершить платное действие и попро- обязывает продавца указывать цену ре-
сить подтвердить свое согласие, от- шает свои полномочия. И если он не ализуемого им товара. Таким образом,
правив в ответ ту или иную цифру. А вот намерен следующие два года провести в наличие ценника – вещь обязательная и
местах не столь отдаленных или посвя-
мобильные подписки – то еще удоволь- продавец не имеет права требовать цену
ствие. И навязывают их нам так ловко и тить их исправительным работам, то луч- выше указанной на этикетке.
филигранно, что и не заметишь. Часто ше бы ему обойти вас десятой дорогой.
подписки подключаются просто при 5. Вы имеете право настойчиво тре- 10. Вы имеете право в течение 14
визите на мобильную версию какого-то бовать сдачу. дней вернуть практически любой
сайта или установке игры. Не ваша печаль, если в кассе недоста- товар.
АККУРАТНО НАБИРАЙТЕ НОМЕРА точно мелких банкнот для размена. Пом- В том случае, если были сохранены
его товарный вид и потребительские
ните, что п. 38 письма от 17 марта 1994
СПРАВОЧНЫХ СЛУЖБ г. N1-314/32-9 «О примерных правилах свойства. Если товар не подошел вам
Да, звонок в колл-центр компании- по размеру, фасону, цвету, габаритам,
оператора – бесплатный, а вот если работы предприятия розничной тор- вы можете поменять его на аналогич-
говли и основных требованиях к работе
ошибетесь одной цифрой – заплатите мелкорозничной торговой сети», гласит: ный. А если у продавца не окажется
за минуту разговора не меньше 10-20 «запрещается предлагать покупателю подходящей замены, он обязан вернуть
рублей, а то и больше. вместо сдачи денег какие-либо товары вам деньги. Вы не вправе отказаться
Совет: будьте особенно внимательны или требовать от него самостоятельного лишь от товара надлежащего качества,
при наборе коротких номеров! размена». имеющего индивидуально-определен-
И самое главное, никогда не пере- 6. Вы имеете право «хлопнуть по ру- ные свойства: если товар может быть
званивайте по незнакомым номерам кам»* охранника при попытке досмо- использован исключительно приобре-
и не переходите по подозрительным треть вас или ваши вещи. тающим его потребителем (речь идет, к
ссылкам. Деньги со счета могут Правом на личный досмотр обладают примеру, о белье).
улететь мошенникам. исключительно сотрудники полиции. Источник: roscontrol.com