Page 36 - ช่องทางการพัฒนาอาชีพ อช21001.indd

30

2. ชวยใหธุรกิจบรรลุผลสําเร็จ คือ ไดยอดขาย ไดกําไร สามารถขยายกิจกรรมให

เจริญเติบโตตอไปได

3. ชวยใหเกิดการจางงาน ในภาวะที่อัตราการวางงานสูง เชน ปจจุบันงานดานการ
ขายมีบทบาทในการจางงานอยางตอเนื่อง ทําใหคนมีรายไดและความเปนอยูดีขึ้น

4. ชวยลดปญหาของสังคม โดยเฉพาะปญหาสังคมอื่น ๆ ที่เกิดจากปญหาการ
วางงาน เชน ปญหายาเสพติด ปญหาสุขภาพจิต เปนตน

หนาที่และคุณสมบัติของพนักงานขาย

หนาที่ของพนักงานขาย พนักงานขายมีหนาที่ที่ตองปฏิบัติ ดังนี้

1. พนักงานขายควรมีความรอบรูอยางดี

2. เปนตัวแทนของบริษัทในการพบปะกับลูกคา เพื่อรักษาความสัมพันธอันดี

ระหวางลูกคาและบริษัท

3. ปฏิบัติหนาที่ดวยความตั้งใจเพื่อเพิ่มพูนการขาย หาลูกคาใหม ๆ เพิ่มขึ้น รายงาน

ความเคลื่อนไหว และสถิติการขายใหบริษัททราบ

4. ปฏิบัติตนเปนพนักงานที่สมบูรณของบริษัท เชน ชวยเหลือเกี่ยวกับการทวงถาม

หนี้สิน รายงานภาวการณแขงขันของตลาดตอบริษัท และเสนอความคิดเห็นที่เปนประโยชนตอ

บริษัท

5. ใหความรวมมือกับพนักงานทุกฝายของ

คุณสมบัติของพนักงานขายที่ดี พนักงานขายที่ดี ควรมีคุณสมบัติที่สําคัญ ดังนี้

1. จะตองมีความตั้งใจ เอาใจใส มีความรับผิดชอบสูงตอหนาที่มากกวาเรื่องสวนตัว

2. จะตองมีมนุษยสัมพันธที่ดี

3. จะตองเปนผูที่มีความสามารถอานเดาใจลูกคาไดถูกตอง

4. จะตองมีความขยัน อดทน

5. จะตองควบคุมอารมณไดอยางดีในทุกสถานการณ

ประเภทของงานการขาย
งานการขายแบงออกได 4 ประเภท คือ

1. การขายโดยใชพนักงานขาย หมายถึง งานขายที่ใชพนักงานติดตอกับลูกคา

โดยตรงและพนักงานขายจะเปนผูทําหนาที่โนมนาวชักจูง กระตุนใหลูกคาเกิดการตัดสินใจซื้อ

สินคา

36 ช่องทางการพัฒนาอาชีพ ระดับมัธยมศึกษาตอนต้น : อช21001
ส�ำนักงำน กศน.จังหวัดกำฬสินธุ์