Page 25 - RIZZAN INTERNSHIP
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房)、一個跑 B 棟(3~10 樓的製 54~106 號客房，也是一個滿耗體力的工
作。
晚班(20:30 之後)
1. Station Check：就是要檢查每層樓的 Service Station(分為 A 棟跟 B
棟)，檢查製冰機、販賣機、洗衣機、烘乾機、以及保管在 station 的遺
忘物(衣服、襪子..等等)，這工作最累的地方就是全程都要爬樓梯，首先
坐 A 棟電梯上十樓，Station 在 42 號房前面，檢查完後要走到 B 棟(65
號房前面)檢查，之後從旁邊緊急出口下九樓，檢查九樓 B 棟再到 A
棟，一直這樣到三樓為止，也是滿耗體力的，全部檢查完後要將撿到的
遺忘物拿到 Front，登記到遺失物台帳裡。
2. パンフレット補充：飯店櫃台旁都會擺旅遊小冊子，看哪個少了要補
充。
3. 員工室飲水壺及水杯洗淨：因為休息室沒飲水機只有大水壺，晚上都要
抬到 Station 去換新的水，還有清洗已使用過的水杯。
4. Lunch Box：先去櫃檯確認有沒有明天訂午餐盒的人，回報件數後到”
谷茶”去拿早餐盒，放到休息室冰箱，以利明午提供給客人。
5. TAXI 台帳確認：看有沒預約明天計程車的人，有的話要傳真給 TAXI 公
司。
6. Front 垃圾收集以及分類：收集 Front 所有垃圾(包含訂房組、資料處理
組)，超級多垃圾桶，全部收集後到休息室裡做分類，分完之後拿去垃
圾場倒。
7. 每日宅配便確認：有些客人會先將行李或是網購的東西在還沒入住之前
寄到飯店，每天都要盤點遺下宅配便數目，以免出差錯。
RIZZAN-行李員(節錄自 104-2 鄭焙文實習報告) 4
