Page 19 - So tay trai nghiem phong kham

NHA KHOA MY AURIS – SMART DENTAL

BƢỚC 3: SMILE STYLE TƢ VẤN GIAI ĐOẠN 1

BƢỚC 3.1. SMILE STYLE LÀM QUEN KHÁCH
HÀNG:
Người thực hiện:

Công việc thực hiện:
- Smile style hƣớng dẫn khách hàng điền thông tin

vào Dental Form, bệnh lý cá nhân.
- Gửi catalogue cho khách hàng tham khảo và nghiên
cứu thêm trong lúc ngồi chờ (nếu Smile style đang

bận).
Smile style Truyền đạt công nghệ thẩm mỹ, nội dung
độc đáo, độc quyền của nha khoa My Auris hiện có

cho khách hàng. Giới thiệu cho khách hàng quy trình
buổi thăm khám hôm nay, giúp khách hiểu rõ sự
chuyên nghiệp của phòng khám.

- Xác định nhu cầu của KH (chức năng/bệnh lý hay
cải thiện/làm đẹp) & giải đáp thắc mắc chuyên môn

cơ bản cho khách hàng.
- Smile style lắng nghe khách hàng chia sẻ về mong
muốn của họ, ghi nhận lại thông tin để hỗ trợ cho quá

trình tƣ vấn sau này.

Lưu hành nội bộ Page 15