Page 126 - Z-009-1-2017

NO. KOD / CODE NO. Z-009-1:2015-M01/P(2/3) Muka Surat / Page :
Drpd / of : 13

5.1 Berikut ialah beberapa petua yang akan membolehkan anda menyampaikan idea
dengan jelas:

i) Bahasa yang mudah difahami

Ingatlah bahawa bahasa percakapan seharian boleh mengelirukan orang
lain.Gunakan bahasa yang lebih mudah difahami pendengar.

ii) IIlustrasi
Kajiselidik telah membuktikan bahawa lebih 60% orang ramai cenderung

memahami maklumat dengan lebih berkesan jika maklumat ini disampaikan dalam

bentuk visual. Ilustrasi boleh menarik perhatian pendengar.
iii) Idea yang tersusun

Idea yang tersusun akan membolehkan pendengar kekal pada tahap yang sama
kerana mereka gemar pada idea yang jelas dan tersusun.

iv) Fokuskan perbincangan kepada perkara utama

Bincangkan perkara yang difikirkan paling penting dan jangan bebankan
pendengar dengan maklumat yang tidak perlu.

v) Ringkaskan
Rumusan anda akan menjelaskan maksud anda, dan pendengar akan berupaya

mengekalkan maklumat yang telah diberikan.

6. Kesedaran Budaya

Sensitiviti budaya bermula dengan pemahaman bahawa terdapat perbezaan antara

budaya. Kita perlu mengakui kenyataan bahawa wujudnya perbezaan serta persamaan
budaya tanpa menilai perbezaan budaya tersebut (iaitu, mana satu yang lebih baik atau

lebih buruk, betul atau salah).

6.1 Mewujudkan kepekaan dan pemahaman tentang kumpulan etnik yang berbeza

biasanya melibatkan perubahan sikap dalaman dan nilai-nilai seseorang. Membina
kesedaran dan kepekaan memerlukan sifat keterbukaan dan fleksibiliti ketika berhubung

dengan orang lain.

6.2 Perlu membiasakan diri dengan ciri-ciri budaya tertentu, sejarah, nilai murni, sistem

kepercayaan dan tingkah laku ahli-ahli kumpulan etnik yang lain. Kita tidak boleh belajar
segala-galanya tentang budaya lain tetapi kita boleh memupuk kesedaran budaya kita.

10