Page 29 - Stabilitas Edisi 210 Tahun 2025

awareness. Darmadi mengatakan, hal BSI yang telah meluncurkan layanan
tersebut harus juga disosialisasikan finansial komprehensif dalam layar
ke para nasabah agar mereka bisa ponsel. Banyak pihak
menjaga data diri pribadinya. “Kami Senior Faculty LPPI Amin Nurdin memprediksi bahwa
juga ada fraud monitoring system and mengatakan bahwa perbankan pada 2025 akan terjadi
device intelligence, selain itu kami juga merupakan industri padat modal. evolusi serangan siber
memperkenalkan Sky RM dan Cloud Artinya, baik bank digital maupun berbasis artificial
RM untuk mendukung keamanan siber,” konvensional pada akhirnya akan intelligence (AI) yang
katanya. bertarung mempertebal permodalan akan mengancam
Darmadi mengatakan, bank digital untuk dapat bersaing. perbankan.
harus memiliki produk layanan yang bisa Dalam hal layanan digital perbankan,
mencakup beragam segmentasi nasabah, dia mengatakan super apps menjadi wajah
mulai dari pensiunan, professional, side baru yang ke depan akan menjadi sebuah
hustler, hingga businessman. Layanan keniscayaan di industri perbankan. Saat
yang diberikan oleh bank digital juga ini mungkin baru bank-bank besar yang
harus mempermudah nasabah agar bisa mengadopsi, tetapi bukan tidak
mereka tidak perlu datang ke bank. mungkin nantinya bank menengah hingga
“Kami memiliki social media kecil juga akan melakukan hal serupa.
listening and monitoring tools untuk “Makanya kemudian menjadi seleksi
menerima masukan dari nasabah terkait alam. Kalau mau bertahan ya modal harus
perekembangan produk yang sudah kuat,” katanya.
ada. Inovasi ini diperlukan supaya bank Amin melanjutkan bahwa super apps
digital bisa terus berkembang mengikuti pada dasarnya merupakan jawaban bank
perkembangan jaman,” tukas Darmadi. besar atas persaingan yang muncul dari
perusahaan finansial berbasis teknologi
Super Apps (fintech) hingga bank digital. “Mereka
Sementara itu di tengah gelombang [bank besar] merasa ini sebagai tantangan
transformasi digital, bank-bank terus dan kemudian menjawab tantangan itu
berlomba meluncurkan super apps. dengan meluncurkan satu aplikasi atau
Tercatat ada Bank Mandiri, BCA, BNI, model bisnis baru melalui super apps,”
BRI, BTN, Bank Permata, dan terbaru jelas Amin.*

www.stabilitas.id Edisi 210 / 2025 / Th.XIX 29